Hallo,
ich habe einen Arcor Komfort Anschluß.

Habe an die StarterBox Leitung 1 ein Analogtelefon und ein Isdn Telefon angeschlossen. Beide mit eigener Nummer - passt.

Leitung zwei habe ich die Fax Nummer zugewiesen und ein Fax angeschlossen- passt nicht.

Ich kann Faxe versenden aber nicht empfangen. Wenn ich ein Fax bekommen soll, zeigt mein Fax nur einen engehenden Anruf an.

Bin ratlos, wer kann helfen?

Wenn das Faxgerät dir den eingehenden Anruf anzeigt, aber das Fax nicht entgegennimmt, liegt das Problem nicht an der Starterbox, sondern am Faxgerät. Evtl. musst du atomatischen Empfang statt manuellen einstellen, das Gerät auf "nur Faxbetrieb" umschalten oder ähnliches.
Ohne Nennung des Gerätes bleibt da nur die Glaskugel.

Danke für die schnelle Antwort. Ichhabe das 255 Seiten Handbuch ausgedruckt undwerde mal nachsehen.

Bei der Einstellung manuelle Annahme geht ein Fax ein.

Bei Automatische Annahme wird nur ein Anruf angezeigt.

Gerät ist ein Lexmark x544dn

Danke für Eure Hilfe

Zitat von senkdiepreise

Bei der Einstellung manuelle Annahme geht ein Fax ein.

Bei Automatische Annahme wird nur ein Anruf angezeigt.

Ich kenne das Gerät nicht, aber es sollte ja eigentlich genau anders herum sein.. Naja, bei Windows musst du auch auf Start klicken, um Windows zu beenden.

Vielen Dank, Problem behoben. Das Ding muß auf manueller Empfang stehen.

könnte vielleicht daran liegen, daß Du bei der Rufnummerzuteilung (Starterbox) nicht "Faxanschluss" eingestellt hast.
Damit bekommt dein Faxgerät nicht das Faxerkennungssignal (vermute ich mal).

Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.
Stellt man mit der Rufnummernzuteilung den Dienst "Fax" ein, so wird die Starterbox dort nur einen Ruf annehmen, wenn auch der Dienst "Fax" angefordert wird.
Ruft jemand das Fax mit einem anderen Dienst an, weil er seine Telefonanlage anders eingestellt hat, so wird der Anruf mit "Dienst oder Dienstmerkmal nicht möglich" abgewiesen.

Das "Faxerkennungssignal" (1100 Hz, Länge 0,5 Sekunden, wiederholt) wird von jedem modernen Fax nach der Anwahl gesendet, damit die Gegenstelle sofort weiss dass da ein Fax ruft. Wichtig ist das z.B. bei Faxweichen, auch bei Unified-Messaging-Diensten. Die Starterbox interessiert sich für diesen Ton überhaupt nicht.

hmmm... dennoch komisch das es auf "manuell" funktioniert. In diesem Falle müsste doch erst ein Taste am Faxgerät gedrückt werden, um den eingehenden
Ruf anzunehmen.
Ich wäre mit dem Ergebis noch nicht zufrieden.
Naja, wenns funktioniert...

Zitat von Guenter24

hmmm... dennoch komisch das es auf "manuell" funktioniert.

Also ich vermute inzwischen, dass in dem Display die zur Auswahl stehende Option angezeigt wird und nicht der aktuele Ist-Zustand. Wenn das Gerät auf automatische Annahme steht, hast du im Display die Option auf manuell umzuschalten und umgekehrt.
Diese Menüs gerade an Fax- und Multifunktionsgeräten folgen nicht immer den Regeln einer intuitiven Benutzerführung

so wird es wohl auch sein. Bestimmt ist die Anzeige dann auch noch direkt
über der entsprechenden Taste, mit der man zwischen den beiden Einstellungen umschalten kann.
Danke für dein Feedback.