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Alt 28.02.2011, 14:50   #1
Brueti
Arcorneuling
 
Registriert seit: 23.02.2011
Beiträge: 16
Internet: DSL6000
Hardware: EasyBox 803
Brueti befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Ehemaliger Arcorkunde bei Vodafone zweite Wahl?

Hallo Forianer.
Bin als ehemeliger Arcor-Bestandskunde nun seit ca. einem Monat bei Vodafone (nur Internet & DSL).
EsyBox Installation und Modeminstallationscode erhalten. Internet und Telefon (ISDN) funktionieren ganz gut.
Nun zu meinen Problemen:
1) Den Vodafone-Service über Kontakte / E-Mail kann ich nicht nutzen.
Da wird ein Online-Registrierungscode verlangt.
2) Vodafone DSL-Mail kann ich aus gleichem Grund nicht nutzen,
kein Online-Registrierungscode.
E-Mail habe ich noch von Arcor. Der Arcor-Service (Kontakt/E-Mail) ist, vorsichtig ausgedrückt, bescheiden.
Nach meinen beiden Schreiben (Kontaktformular) inkl. Angabe der E-Mail-Adresse will man mich telefonisch erreichen. Vormittags um 11 klappt das aber selten.
Dann erhalte ich tatsächlich eine E-Mail "Sehr geehrter Herr ...... wir haben uns um Ihr Problem gekümmert. Bitte lesen Sie im Anhang (PDF) weiter.
Toll, aber was steht im Anhang? "Sehr geehrter ... wir konnten Sie telefonosch leider nicht erreichen".
Was kann ich tun?
Brueti ist offline  
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Alt 07.03.2011, 18:08   #2
Lunarius
Arcorkenner
 
Registriert seit: 29.12.2009
Beiträge: 43
Internet: 10.000
Hardware: WLAN 200
Lunarius befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Ehemaliger Arcorkunde bei Vodafone zweite Wahl?

@Brueti ruf am besten mal auf der 1212 an und sag denen das du deinen Online Reg. Code brauchst. die können dir den Telefonisch mitteilen. Vodafone selber will anfragen am liebsten immer zuerst telefonisch klären...
Lunarius ist offline  
Alt 08.03.2011, 17:12   #3
Brueti
Arcorneuling
 
Registriert seit: 23.02.2011
Beiträge: 16
Internet: DSL6000
Hardware: EasyBox 803
Brueti befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Ehemaliger Arcorkunde bei Vodafone zweite Wahl?

Bekam einen Anruf von VF.
Mein Vertrag wurde lediglich verlängert. Fälschlicherweise gleich um zwei Jahre.
Darum kein Online -Registrierungscode und keine @vodafone Adresse.
Brueti ist offline  
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