Arcor

MotteGT

Guten Tag, liebe Leute,

ich war gestern am heiligen Sonntag bei einem Kunden, der seit knapp zwei Wochen Kunde von Vodafone ist.

Internet und Telefonie klappen einwandfrei, alle Nummern sind per externer MSN prima erreichbar. Nur stellt sich das Problem folgendermaßen dar :

Der Kunde möchte gerne seinen HP Photosmart 2610 (AIO-Drucker) als Fax an die EasyBox anklemmen. Soweit so gut, doch wenn man versucht, von extern ein Fax zum Kunden zu schicken, nimmt das Faxgerät den Ruf an, allerdings bricht die Verbindung nach etwa 30 Sekunden ab mit der Meldung Faxempfang fehlgeschlagen.

Ich habe alle Kombinationen mit den internen NFU-Anschlüssen durch, sogar wenn ich eine vollkonfigurierte Eumex 306 an den S0 hänge, das Fax klingelt und nimmt den Ruf auch an, jedoch kommen anscheinend keinerlei Daten am Faxgerät an.

Natürlich haben wir gestern auch die Hotline angerufen und der Mitarbeiter dort meinte auch, der Anschluss müsste ok sein, denn die Nummern sind ja einwandfrei anzuwählen. Nach einigem hin und hergemesse sind wir nun zu dem Schluss gekommen, daß es wohl an der easybox liegen muss.

Da man auf der gebrandeten Firmware der easybox keinerlei Einstellungen bezüglich der Protokolle (z.B. T38 / G4) vornehmen kann, werden wir nun erst einmal versuchen, ob es mit einer neuen Easybox funktioniert.


Hat jemand von euch vielleicht ähnliche Probleme damit erfahren? Gibt es weitere Lösungsansätze, die mir vielleicht noch nicht in den Kopf gekommen sind?

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Äääh, nichts ??????