nach langen hin und her habe ich heute einen anruf erhalten von der arcor hotline wegen der easy box 802 man sagte mir das diese box nur für geschäftskunden ausgehändigt wird und nicht für privat haushalte bzw otto normal kunden von arcor.
desweiteren würde die easybox 802 gar nicht funktionieren an meinen anschluss
mein anschluss arcor classic isdn 16000 bandbreite tele und inet flat---
ich müßte also solange wie ich bei arcor kunde bin,mit der easybox zufrieden geben.

ja was den nun???geht die 802 an meinen anschluss echt nicht ??? auf anfrage wieso dann vodafone den privat kunden auch die easybox 802 zu verfügung stellt sagte man mir: wir haben mit vodafone nichts zu tun und auserdem haben die andere leitungen.

frage:kann ich die 802 anschliessen oder nicht??

Ich behaupte mal du hattest einen total nichts wissenden am Höhrer.. z.B. gehört Arcor doch zu Vodafone und die Leitungen sind identisch ^°

ich frage mich ständig nur wieso die dann leute dahin setzen die absolut keine ahnung haben....???
das ist ein unding soetwas.
genau wie meine voip nummer ,die sollte zum 24.3.09 geschaltet werden laut brief...und was ist,gar nix läuft

Nun..jeder muss mal angelernt werden. Sind halt nur Callagent, wie soll man auch Fachpersonal ausbilden von den paar Piepen die jeder Kunde zahlt?!

Zitat von Glasfaser

Ich behaupte mal du hattest einen total nichts wissenden am Höhrer.. z.B. gehört Arcor doch zu Vodafone und die Leitungen sind identisch ^°

ich habe diese Auskunft sogar schriftlich bekommen, die Box würde nur bei Geschäftskunden funktionieren (so ein Nonsens!!!) und würde daher auch nur an Geschäftskunden abgegeben
Mann, Mann Mann...
Ich bin langjähriger, treuer Kunde, mein Vertrag geht noch bis Jan. 2010. Mal den Markt genauer beobachten!

Ich erkundige mich mal genauer. Muss gestehen das noch gar nicht SO genau zu wissen...aber dafür hat man ja einen Mund =)

Schwachsinn! Natürlich funktioniert die 802 an deinem Anschluss. Habe ja auch ISDN mit 6000er Bandbreite. Es war nicht leicht die Box von Arcor zu bekommen, doch ich kann nur sagen: immer am Ball bleiben

für Neukunden gilt ab 1.4. bei Anschaltung als:
wenn WLAN-Modem für analoge Endgeräte bestellt wurde:
bei ISDN/DSL oder NGN oder Regio = 602
sowohl bei Arcor als auch bei Vodafone

wenn WLAN-Modem für ISDN-Endgeräte bestellt wurde:
bei Arcor ISDN/DSL = 802
bei Arcor NGN oder Regio = 801
bei Vodafone immer die 802

wenn Standart-Modem bestellt wurde:
bei ISDN/DSL ? Starterbox+SM200
bei NGN oder Regio = 402
sowohl bei Arcor als auch Vodafone

Bestandskunden könner (derzeit) keine X02 bestellen .
siehe auch KSC.

Bin Bestandskunde und habe vor dem 1.4 die A802 bekommen. Nur lang genug stressen dann klappt es schon..

Zitat von powerzeus

Bin Bestandskunde und habe vor dem 1.4 die A802 bekommen. Nur lang genug stressen dann klappt es schon..

Wie hast Du das gemacht?
Ich nerve die schon seit Februar.
Gib mal Starthilfe.

Hat sich wohl erledigt.
Heute ein Anruf von Arcor, daß ich die Box bekomme.
Die dritte Anfrage über das Kontaktformular im KSC führte zum Erfolg.

So, um die Sache abzuschließen:
Habe heute meine Easy Box A 802 bekommen und natürlich auch gleich installiert.
Hat alles prima geklappt. Habe also jetzt nur noch die neue Box an der Wand und natürlich meine ISDN-TKA.
Kann also ebenfalls bestätigen, daß die Box auch am echten ISDN-Anschluss funktioniert.

Bei Ebay werden die 802 auch angeboten. Auch als neue angegeben.

Zitat von bernd_badge

Bei Ebay werden die 802 auch angeboten. Auch als neue angegeben.

Ist mir bekannt, aber die Preise dort liegen, was ich bis jetzt sehen konnte, alle über dem Originalpreis.
Außerdem ist es mir z.B. aus Garantie- und Servicegründen lieber, wenn ich ich selbst der Erstkaufer bin.
Dennoch danke für den Hinweis.

vielen Dank für Ihren Anruf vom 07.04.2009.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Betrieb der Arcor Easy Box aus der Serie A800 an dem
Arcor-Komfortanschluss Classic nicht möglich ist. An diesem Anschluss ist ein Splitter zwingend
erforderlich.
Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen unseren Kundenservice im Internet unter
www.kunden.arcor.de oder telefonisch unter der Nummer: 018 10 70 010*. Wir sind gerne für Sie
da!

ORIGINAL EMAIL VON ARCOR VOR ALLEN DIE AUSSAGE "EASYBOX DER SERIE A800 IST AN DEN KOMFORTANSCHLUSS CLASSIC NICHT MÖGLICH"

ICH GLAUB ES EINFACH NICHT<> I C H K A N N E S E I N F A C H N I C H T G L A U B E N

ES MUSS DOCH IRGENDWIE MÖGLICH SEIN DEN LEUTEN DA OBEN MAL KLAR ZUMACHEN DAS DIESES DINGEN AUCH BEI MIR FUNZT::::

...

hallo
ja danke erst mal für deine antwort und für deine hilfe...
ich habe gerade ebend bei der ksc angerufen,der freundliche herr sendet mir endlich die 802 zu puhh das war ein harter kampf um die 802....aber ich habe ihm von foren erzählt das auch andere leute die 802 bekommen haben,und ihm auserdem klar gemacht das die 802 auch am classic anschluss funktioniert."original nachgeschrieben).Bezüglich der Anschlussvarianten ist die EasyBox 802 ein Alleskönner, die enthält auch die für einen klassischen ISDN-Anschluss erforderlichen Komponenten (Splitter, NTBA), und VoIP kann sie ebenfalls.

ja ich lasse ihnen dann eine zukommen...

H U R R A A A A A A :::::::::::::::::::nur was kostet der spaß???das habe ich wieder vergessen zu fragen

Schön, dass es endlich geklappt hat!
Kostet 100 Euro (99,95 glaub ich).

Zitat von hasenfuss

vielen Dank für Ihren Anruf vom 07.04.2009.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Betrieb der Arcor Easy Box aus der Serie A800 an dem
Arcor-Komfortanschluss Classic nicht möglich ist. An diesem Anschluss ist ein Splitter zwingend
erforderlich.
Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen unseren Kundenservice im Internet unter
www.kunden.arcor.de oder telefonisch unter der Nummer: 018 10 70 010*. Wir sind gerne für Sie
da!

ORIGINAL EMAIL VON ARCOR VOR ALLEN DIE AUSSAGE "EASYBOX DER SERIE A800 IST AN DEN KOMFORTANSCHLUSS CLASSIC NICHT MÖGLICH"

ICH GLAUB ES EINFACH NICHT<> I C H K A N N E S E I N F A C H N I C H T G L A U B E N

ES MUSS DOCH IRGENDWIE MÖGLICH SEIN DEN LEUTEN DA OBEN MAL KLAR ZUMACHEN DAS DIESES DINGEN AUCH BEI MIR FUNZT::::

Solch eine Auskunft habe ich telefonisch auch bekommen, daß ich meine ISDN-TKA an einem Splitter anschließen müsste. Ich habe mich auf keine Diskussion eingelassen und lediglich erklärt, daß ich die Box trotzdem haben möchte.
Inzwischen habe ich sie auch bekommen und alles funktioniert ausgezeichnet direkt an der Box angeschlossen. Die Box selbst ist direkt an der TAE (ankommende Ltg.) angeschlossen.
Ich kann jetzt sogar alle ausgehenden und ankommenden Gespräche in der Box auslesen, also auch die, welche auf dem EVN nicht erscheinen, weil sie unter die Flat fallen.
Ankommende Gespräche mit unterdrückter Rufnummer werden natürlich auch hier OHNE Rufnummer angezeigt.
Fazit: Die Easy Box 802 ist ein tolles Teil!

Ich hatte seit Februar 2009 sechs Anfragen über das KSC wegen der Box gestartet, bis es endlich klappte.
Merke: steter Tropfen höhlt den Stein...

@hasenfuss: WAS hast du denn nun bestellt.. die A800, oder die A802 ? Da ist schon ein Unterschied, denn bei der A800 stimmt die Aussage mit dem Splitter noch.

Na die 802. Hat er doch geschrieben

Hab in das Arcorschreiben geguckt..da wir die Nutzung der A800 beschrieben.

Naja, Arvato & Co. waren noch nie bekannt dafür, auf Kundenwünsche genaustens einzugehen

Oder Rectum..nee.. Tectum! =)

Wobei die noch besser sind meiner Meinung nach...

@guenther24:
insgesamt habe ich auch 3 mails gesendet jede antwort von denen hat minigens 6 tage gedauert.....und heute wo ich die mail bekommen habe ist mir der A...sch geplatz und habe da angerufen, und den menecken am anderen aparilo mal zum 4x mein leid geklagt wieso ich doch gerne die box haben möchte.

aber mal für alle einen kleinen tipp,....:::mir ist mal aufgefallen,das wenn man viele dinge aufeinmal reklamiert wie gutschriften,störungen,usw usw dann kommen die ganz schön aus dem rhytmus habe es selber erlebt zb habe ich grundsätzlich meine endgeräte kostenlos erhalten,und die settop box von pirelli hat mir sogar eine gutschrift von genau 159euro erbracht und das nur weil ich jeden tag dort angerufen habe und immer schön palaber gemacht habe.

und zur strafe lass ich mir mal die 802 auch kostenlos geben zumindest wieder versuchen also auf ein neues streitgespräch mit arcor lööööl

DER KUNDE IST JA KÖNIG

Das solltest du nur nicht ZU oft versuchen weil du im System sonst irgendwann das berühmte rote Popup bekommst..Kannst dir ja denken was das heissen könnte °