hallo!

ich habe folgendes Problem mit dem 802:
Habe einen UMTS Stick (Huawei E170/172) mit einer Medion Karte drin.
Wenn ich den Stick einstecke, wird er erkannt und nach Eingabe vom Pin, APN, Benutzer und Passwort kann ich auch ganz normal ins Netz.
Wenn ich allerdings nächsten Morgen ins Netz will und auf verbinden klicke, wählt er sich einfach nicht ein.
Auf der Sartseite steht, das er das 3G Netz hat sowie gutes Signal.
Ich muss immer erst Neustart machen, wenn er sich wieder einwählen kann.
Firmware 215

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?
Ich kann mit dem Router sonst nicht mehr viel anfangen

mach mal ein FW-upgrad. Es gibt inzwischen FW 220.
Vllt. bringt das was.

Hallo!

Ich habe genau das selbe Problem. Wenn ich die Box neu starte wird eine Verbindung aufgebaut und ich kann ins Internet. Wurde die Verbindung wegen Inaktivität getrennt, kann leider keine neue Verbindung automatisch hergestellt werden.

Hardware:
Easybox 802
HW-Version: R01
FW-Version: 20.02.221

Stick: Mobile Connect E172
Stick-FW: 11.311.04.01.00
Provider: o2 (Tchibo-Flat)

UMTS-Konfiguration der Box s. Anhang.

Hat jemand eine Idee....oder besser noch eine Lösung?

Gruß aus Kiel

Habe auch das Problem,

selbst mit Zeitschaltuhr (22h Fenster) funktioniert der "Toaster" nicht.
Leerlaufzeit: max. eingestellt
FW: 20.02.220
UMTS-Stick: Huawai K3520

Werde die Box wohl gegen eine Fritzbox 7270 eintauschen, da es dort ja scheinbar ohne Probleme funktioniert.
Wie kann ein Unternehmen wie Vodafone nur solch ein Bananenprodukt (reift beim Kunden) anbieten?

Die Bananenmethode ist ja in der IT inzwischen "anerkannt" ...
Und Vodafone ist ja "nur" ein Premium-Anbieter ... Zumindest behauptet der Laden das von sich ...

Hallo,

wobei es scheint ja bei vielen Leuten keine Probleme zu geben. Sonst würde man doch in einschlägigen Foren viel mehr finden. Meine Vermutung ist, dass das Ganze ohne Probleme mit dem Modeminstalationscode funktioniert. (?)

Gibt es eigetlich irgendwo genauere Infos zu der Firm- bzw. Hardware? Wenn man so die Log's betrachtet erinnert das ja alles schon sehr an irgendein unix.
Hat jemand schon mal etwas zu einer alternativen Firmware gefunden?

Gruß aus Kiel

Das große Problem ist schlichtweg der so gut wie nicht vorhandene Support!
Weshalb kann z.B. sipgate eine detaillierte bebilderte step-by-step-Anleitung für 3-4 der gängigsten Modelle von Fremd-Routern machen und Vodafone schafft das noch nicht mal für das einzige eigene Modell ...?!
Installation mit dem Modemcode ist keine Lösung, da hierbei der Großteil der sonstigen Einstellungen des Gerätes (und durchaus wichtige!) nicht mehr verändert werden können.
Es erwartet ja niemand den so gefürchteten Support für Fremdgeräte, aber ordentliche Manuals scheinen genauso Fremdworte zu sein, wie die o.a. step-by-step-Tutorials (bei Arcor/Vodafone z.B. mindestens für die Fritz!Boxen). Das kann doch alles nicht so schwer sein! Aber das Problem liegt einfach tiefer: es fehlt schlichtweg der Wille, den Kunden vernünftig zu betreuen, den solange der monatliche Obolus widerspruchslos kommt, besteht doch keine Notwendigkeit ...

Ciesla: Die Eingabe des MIC ist für UMTS-Betrieb überhaupt nicht notwendig!
Und die Einstellungen für dem UMTS-Betrieb, die da überhaupt von Interesse sind, stehen im Handbuch.
Also spiel die Platte bei einem Thema ab, bei dem sie auch passt.

Zitat von Timo Beil

Also spiel die Platte bei einem Thema ab, bei dem sie auch passt.

G., -#####o:

Hallo,

ich kann das Problem bestätigen. Warte leider im Moment auf meinen Vodafoneanschluß mit DSL, habe zur Zeit nur UMTS (Surf Sofort) und ISDN von der Telekom
Der UMTS-Stick scheint sich nach der Trennung nicht mehr automatisch am Netz anzumelden, wird aber von der EasyBox erkannt. Ich versuche dann immer über eine Änderung im UMTS-Stick Menü (Backup...) eine Neuinitialisierung des Sticks auszulösen, was auch meistens klappt. Ist natürlich keine Lösung, aber bevor ich die Kiste neu starte...

Mir ist auch noch aufgefallen, daß nach dem automatischen Abmelden des Sticks ab und zu unter Daten/WAN für VC1 Einstellungen vorhanden sind, obwohl ich gar kein DSL habe. Wenn ich die dann rausnehme, dann versucht die Box sich per Stick mit dem Netz zu verbinden. Der Stick stellt sich aber meist tot.

Ich habe in den anderen Threads gesehen, das es anscheinend eine neue FW gibt (20.02.221). Vielleicht macht die da ein paar Probleme weniger? Ich kann sie leider nicht über die Box runterladen, da die Box das nur über DSL macht und auf der Downloadseite ist sie noch nicht verfügbar.

aufkuf

Zitat von aufkuf

Ich habe in den anderen Threads gesehen, das es anscheinend eine neue FW gibt (20.02.221). Vielleicht macht die da ein paar Probleme weniger?
aufkuf

Die Hoffnung hatte ich auch. Hat leider nichts gebracht.
Ich bin irgendwie auf der Suche nach einer Lösung wie man den Fehler genauer beschreiben kann
(z.B. aussgekräftige Log-Files o.ä.) . Habe aber bis jetzt nichts gefunden.

Gruß aus Kiel

Ich habe das Problem immer umgangen, indem ich alle Minute einen Zugriff aufs Internet erzwungen habe (Mails abrufen z.B.) und vor einer neuen "Sitzung" habe ich die Easybox halt neu gestartet. So oft brauche ich den Stick in der Box zum Glück nicht.

Ich habe das Problem umgangen indem ich die Leerlaufzeit auf: "32767" eingestellt habe.

Grüsse hans-herbert

Zitat von Timo Beil

Ciesla: Die Eingabe des MIC ist für UMTS-Betrieb überhaupt nicht notwendig!
Und die Einstellungen für dem UMTS-Betrieb, die da überhaupt von Interesse sind, stehen im Handbuch.
Also spiel die Platte bei einem Thema ab, bei dem sie auch passt.

Wenn das so ist ... Es war ein Versuch der Klärung.
Andererseits: wenn Du Klug******er keinen besseren Vorschlag hast, dann halte Dich gefälligst zurück! Blöde Kommentare abzugeben, nutzt niemandem. Und ändern auch nichts daran, daß der Support hundsmiserabel ist ...

Zitat von ciesla

Wenn das so ist ... Es war ein Versuch der Klärung.

Da lach ich aber. Das war nicht mehr als die übliche Leier "die Kiste könnte gut sein, ist aber nicht ausgereift, die Anleitung taugt nix und der Support ist auch unter aller Kanone". So sehr ich Dir da auch beipflichte, zur Klärung trägt es nichts bei ausser: "Warte und hoffe darauf dass sich irgendwann was bewegt bei der Firmware und dem Support, aber es gibt keine Garantie dass das jemals eintreten wird".

Zitat von ciesla

wenn Du Klug******er keinen besseren Vorschlag hast, dann halte Dich gefälligst zurück!

Angesichts der Menge konstruktiver Vorschläge in Deinen beiden letzten Beiträgen: Danke gleichfalls.

Hallo,

also ich habe jetzt die FW 221 installiert und ich habe den Eindruck das es damit besser läuft. Ich habe kurz nachdem der Stick sich vom Netz getrennt hat per WLAN wieder eine Internetverbindung aufgebaut und dedr Stick wählt sich auch erfolgreich ein. Das konnte ich mehrfach reproduzieren. Wenn die Trennung allerdings schon länger her ist, dann scheint es nicht mehr richtig zu funktionieren. Allerdings funktioniert anscheinend der 'Verbinden'-Button auf der Startseite, was vorher auch nicht funktioniert hat. Also den Umweg über das Reinitialisieren des UMTS-Sticks musste ich bis jetzt nicht mehr gehen.

Das ständige Aufrechterhalten der Internetverbindung (per Timeout 32768) ist auch nicht das Wahre, da ich auch schon mehrfach Verbindungsabbrüche/Disconnects durch das Mobilfunknetz hatte. Da brauche ich den automatischen Reconnect doch wieder...

aufkuf

Hallo,

leider funktioniert bei mir auch mit der aktuellen Firmware das manuelle Verbinden nicht. Nach ca. 1 Minute erhalte ich eine Datei zum Download angeboten. welche allerdings dann 0 Byte groß ist.



Es ist allerdings nicht so das der Router keine Verbindung versucht aufzubauen. Dieses führt aber nicht zum Erfolg.
Im Log wird folgendes angezeigt:

11/10/2009  08:01:00 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:56 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:53 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:52 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:50 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:49 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:48 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:43 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:32 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:22 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:20 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:12 If(COM1) Dial PPP         
11/10/2009  08:00:10 If(COM1) Dial PPP

Grüße aus Kiel

Hallo,
ich habe mich hier angemeldet, da ich das gleiche Problem habe und nirgends eine Lösung finde. Der Router muß jeden Tag neu gestartet werden um eine Internetverbindung aufzubauen, das Telefon geht. Hat inzwischen vielleicht jemand eine Lösung gefunden oder ist alles im Sande verlaufen?
Die Vodafone Hotline Technik ist nie erreichbar (zu Zeiten, in denen man sie braucht). Bin für jeden Tip dankbar

l

Hi,
ich schließe mich an, nichts klappt nur restart und das ist auf Dauer keine Lösung.

+1 (FW 221, werde heute die 222 ausprobieren)
Folgende Fehlerbilder der Kombination EasyBox 802 mit UMTS-Stick sind bei mir die häufigsten:
1. nach oder während intensiver Internet-Nutzung (sehr häufig bei Fernwartung anderer PCs über "Teamviewer" oder VPN-Verbindung ins Firmen-Netz), bricht die Verbindung zum Internet ab und läßt sich nur durch einen Reset der EasyBox wiederherstellen. In der Folge der Verbindungsabbrüche habe ich in der EasyBox-Web-Oberfläche verschiedene Beobachtungen gemacht:
* in ca. 3/4 der Fälle wird im Menüpunkt Extras->UMTS-Stick eine bestehende UMTS-Verbindung mit voller Feldstärke und Datenrate von 7.2MBit angezeigt, es ist aber keinerlei Kommunikation mit dem Internet möglich (u.A. auch keine "Ping-Test"-Antworten über Extras->Diagnoseprogramm). Nach einem über die Web-Oberfläche ausgelösten Neustart ist zu 80% wieder sofort eine Internet-Verbindung da, in 15% der Fälle muß die Spannungs-Versorgung der Box kurz unterbrochen werden, um wieder eine Internet-Verbindung aufbauen zu können, in 5% war erst nach einem Werks-Reset die Verbindung wieder möglich.
* Vereinzelt wird im Menüpunkt Extras->UMTS-Stick nur ein grüner Balken in der Feldstärke und im unteren Teil nur eine GSM-Vebindung angezeigt. Kommunikation mit dem Internet ist nicht möglich, nach einem Neustart der Box wird sofort wieder volle Feldstärke angezeigt und eine Internet-Verbindung ist sofort möglich.
* in einigen seltenen Fällen war gar kein Web-Zugriff (weder WLAN noch LAN) auf die EasyBox mehr möglich, erst nach Neustart durch Reset-Taster.
Diese Ausfälle treten etwa alle 1-2 Tage auf, manchmal mehrmals am Tag (wie oben schon erwähnt, z.B. besonders bei Nutzung Teamviewer oder VPN). Telefonie ist bis auf 2 Ausnahmen immer möglich gewesen.
Scheint ein generelles Problem der EB802 zu sein, die Hotline ist ratlos/überfordert.

Hat jemand schon mal einen Hotline-Mitabeiter erwischt, der das ernsthaft "untersucht" hat und nicht mit den üblichen FAQ-Antworten und dem finalen "dann weiß ich auch nicht weiter" geantwortet hat?
Oder kennt jemand eine Paket-Mitschnitt-Funktion auf der EB? Die Fritzbox hat so nette Sachen, habe damit mal mit Hilfe eines AVM-Entwicklers einen Bug in meiner alten FritzBox eingekreist, der dann umgehend von AVM gefixt wurde, war echt beeindruckend. Ganz im Gegensatz zur Vodafone-"Coldline"...

Etherreal/Wireshark hilft mir halt auf der WAN-Seite nix und bei "mir" in Netzwerk kommen die Pakete definitiv nicht mehr an.

Ich setze meine Hoffnung auf die Experten hier im Forum z.B. scolopende, der sich durch einige Internas schon geoutet hat ;-)

Hallo pacman@home,

ich habe wochenlang mit dem Problem gelebt und nirgends eine Lösung gefunden. Ich denke das sich bei vielen Leidensgenossen das Problem nach einer gewissen Zeit dadurch erledigt, daß sie eben einen DSL-Anschluß bekommen, dann ist die UMTS-Anbindung der EB802 nicht mehr so wichtig. Und Vodafone sieht das wahrscheinlich genauso...

Solche Probleme dürften normalerweise bei einem eigens dafür beworbenen Produkt nicht vorkommen oder müssten umgehend behoben werden. Das Vodafone das nicht in den Griff kriegt ist schade.

Ich bin - nachdem ich jetzt DSL habe - zurück zu meiner alten AVM-Hardware gewechselt.

Gruß

Ach, ihr macht mir ja Hoffnung ;-)
Das Dumme ist, daß bei mir im Ort auf absehbare Zeit kein kabelgebundenes DSL kommen wird, weil unsere Leitungs-Infrastruktur im Ort derart verdreht ist, daß selbst ein eigener DSLAM im Ort nichts bringt, aber das ist ein anderes Thema. Fakt ist, daß ich die nächsten Jahre auf die UMTS-Lösung angewiesen sein werde und irgend eine stabil funktionierende Lösung brauche. Daß die in diesem Forum nicht gefunden werden kann, ist mir klar, wenn aber die Leidensgenossen auch auf Vodafon zugehen und nicht locker lassen, werde ich vielleicht nicht mehr als "Einzalfall" mit ständigem Austatsch der Box oder anderen blödsinnigen Maßnahmen abgespeist.
Die neuere 222 Firmware ist kein bischen besser, ich mußte heute morgen auch wieder neu starten, da der UMTS Stick angeblich nur noch mit Wählen beschäftigt war ("UMTS-Stick is busy on dialing" in der Web-Oberfläche unter Extras->UMTS-Stick)...

Das schlimmste ist die Machtlosigkeit gegenüber diesem trägen Unternehmen, leider haben sie mit dem Produkt "Telefon und Internet Flatrate über UMTS" ein ziemlich einmaliges Angebot, sonst hätte ich denen den ****** schon längst wieder hingeschmissen. Frust....

P.S. hört bitte nicht auf, die Probleme der Hotline zu melden, damit die auch Leidensdruck bekommen. Ich alleine kämpfe gegen Windmühlen!

Es wird immer schwieriger Dir zu antworten, da deine Postings für ein und das selbe Problem in verschiedenen Rubriken verteilt sind
Deiner Hardware-Beschreibung entnehme ich, daß Du den UMTS-Stick HUAWEI K3765 hast. Ist da auch schon die aktuelle FW vom 21.01.2010 drauf?
http://www.vodafone.de/hilfe-support...t-treiber.html

Zitat von Guenter24

... da deine Postings für ein und das selbe Problem in verschiedenen Rubriken verteilt sind ...

Soll wohl auch hier Leidensdruck erzeugen.

G., -#####o: