Hallo Community,

vorweg möchte ich einräumen, dass ich keinen Hass auf Arcor/Vodafone
habe, aber hier und da doch etwas enttäuscht bin...

Seit ca. 5 Jahren sind wir nun Arcor (bzw. jetzt Vodafone)-Kunde und haben
seitdem keine schlechten Erfahrungen sammeln müssen.

Sogar ein Umzug wurde ohne Probleme bewältigt
(aus einem "2000er"- in ein "6000er"-Gebiet)

So far - so good...

DSL6000 lief einige Monate stabil. Dann kamen plötzlich diese Verbindungsabbrüche,
wie sie hier schon in vielen anderen Threads thematisiert wurden...
Vorzugsweise in der
"Online-Rush-Our" zw. 18°° und 22°° Uhr.

Die Abbrüche häuften sich im Minutentakt.
(an (z.B.) Online-Gaming war überhaupt nicht zu denken)

Irgendwann war es nicht mehr tragbar und ich kontaktierte den Kundendienst...

"Die Leitungsdämpfung ist zu hoch..." wurde mir gesagt.
Und wie kann das Problem gelöst werden ? habe ich gefragt.

"Eine Rückstufung auf DSL1000..."
(zu diesem Zeitpunkt gab nur noch die Wahl zw. 1000 oder 6000)

'Völlig inakzeptabel' war meine Antwort...

Vertrag ist Vertrag... - dachte ich... =(
Das Problem ist nur, dass die eine Stelle m.E. nicht wirklich ein ernstahftes
Interesse daran hat diese "verkaufte" Leistung auch zu erfüllen.

Mehrmaliges hin und her... - bis ich dann anscheinend jemanden
bei der Hotline erwischt habe, der wohl etwas mehr "Freiheiten" zu haben scheinte...

"Ich könnte Sie auf 3000 zurücksetzen..." bot mir dieser dann an.
"Sie können dann versuchen ob es besser wird..."
Ich ging auf diesen Vorschlag ein... - und es wurde seitdem besser.

Der Nachteil... einen 3000er "Vertrag" gibt es nicht... also bleibt es beim 6000er... =(

Die Verbindungsabbrüche sind nicht völlig weg... hin und wieder
kommt es schonmal zum Abbruch... - aber es ist erträglich.

Wenn ich aber so manche Threads lese, könnte aber auch ein anderes
Problem die Ursache dafür sein,... - Probleme, die evtl. bei mir auftreten...!?

Kann sich hier ein Fehler im Laufe der Zeit eingeschlichen haben ?
(Damals funktionierte die 6000er ja über diese Konfiguration)

welche Maßnahmen sollte ich konkret durchspielen,
um mein System "fehlerfrei" zu wissen...?


Vielen Dank für eure Tipps.

Viele Grüße,
Tom.

Ich verwende eine Fritz(!)Box Fon WLAN 7170 (hinter dem NTsplit)
Auslesen kann ich die Daten zur Not heute Abend... =)

Zitat von FedEx

Ich verwende eine Fritz(!)Box Fon WLAN 7170 (hinter dem NTsplit)
Auslesen kann ich die Daten zur Not heute Abend... =)

Ich denke Dein erstes Problem ist dass Du eine FritzBox benutzt. Die haben sicher einige Vorzüge, aber ein vernünftiges Modem ist leider nicht drin.
Da schreibe ich aus eigener Erfahrung, meine FritzBox hat keinen stabilen Sync hinbekommen, jetzt mit der EasyBox 802 läuft alles einwandfrei trotz grenzwertiger Leitung.

Ansonsten poste doch mal Deine Leitungsdaten.

Zitat von ratcliffe

Ich denke Dein erstes Problem ist dass Du eine FritzBox benutzt.

hmmm,... - zum Zeitpunkt meines DSL-Einstiegs war es das(!) non-plus-ultra.
Die damaligen "Endgeräte" vom Provider waren eher bescheiden... - und ich
habe mich in der Vergangenheit nicht weiter drum gekümmert...

*such-such-les-les*

Ich habe mir gerade das Datenblatt der EasyBox 802 angesehen...! =)

wenn ich es richtig verstanden habe brauche ich den DSL-splitter, welcher z.Zt.
noch vor meiner Fritz(!)Box 7170 sitzt nicht mehr, weil dieser in der EasyBox 802
bereits integriert ist !?

was mir zusätzlich gefällt: 3x USB
die FB 7170 hat von dieser Sorte nur einen... =(
Da die Funktion des "Netzwerkdruckers" sehr angenehm ist war mir
diese Option sehr wichtig... - die damaligen "Endgeräte" hatten hier leider
Bedarf zur Nachbesserung.

Die EasyBox 802 macht einen erfreulich interessanten Eindruck auf mich...

mal sehen,... - bin mir noch nicht sicher was ich mache...
(da ich ja von der FB bis dato schon überzeugt war... - gerade
von der Nutzeroberfläche über den Browser...)

Ist das bei der EasyBox 802 auch so...?
Kann ich die auch direkt über meinen Browser "ansteuern" ?

gibt es noch mehr Stimmen unter euch, die mir zur EasyBox 802 raten ?
(oder eher abraten ?)

Viele Grüße,
Tom.

(trotzdem poste ich später (ca. 16³° Uhr) mal meine FB-Daten) =)

ich hatte noch keine Fritzbox, kenne aber die Vorzüge. Bis vor kurzem hatte ich einen Linksys WRT54G im Einsatz. Seit September habe ich das Easy Modem 802 im Einsatz und bin voll zufrieden.
Die W-Lan Reichweite ist sogar besser als beim Linksys.
Ich habe noch eine ISDN-Telefonanlage dahinter und bin froh das aus drei Geräten jetzt eins geworden ist.

Die Easybox 802 war eher als Beispiel gemeint, die Modems der A800/801 und A600/601 sind ähnlich gut.
Datenblätter und Bedienungsanleitungen gibt es hier:
http://www.arcor.de/hilfe/pksc/index...rik=004&id=269

Die Easybox 802 ist nicht wirklich ausgereift und wie Du hier im Forum nachlesen kannst sehr umstritten.
Von den 3 USB-Anschlüssen sind nur 2 nutzbar, der dritte ist für einen UMTS-Stick reserviert. Sie funktionieren für Dateiserver und Drucker leider mehr schlecht als recht.
Die eingebaute ISDN-Funktionalität (incl. Splitter und NTBA) ist auch nicht wirklich gut gelöst - Verzögerungen beim Rufaufbau und Probleme mit einigen ISDN-Endgeräten / -Anlagen. Deshalb läuft die 802 bei mir wie auch bei vielen anderen Nutzern als reines Modem, also am DSL-Ausgang eines externen Splitters.
Die Portfreigabe scheint auch nicht immer zu funktionieren, ich selbst habe allerdings keine Probleme damit.

Immerhin das Modem ist wirklich gut - ob Du mit den Macken der 802 leben kannst must Du selbst beurteilen.

Zitat von ratcliffe

ob Du mit den Macken der 802 leben kannst must Du selbst beurteilen.

...setzt aber voraus, dass ich diese Macken "am eigenen Leib" erfahren muss...
(weil man sich nicht unbedingt auf alles "Geschriebene" verlassen sollte)
ergo müsste ich mir die EB802 mal "besorgen" (kaufen, leihen, mieten,... was auch immer)
damit ich diese Macken erleben kann/darf...!?

...schwierig, schwierig... =/

Viele Grüße,
Tom.

Zitat von FedEx

ergo müsste ich mir die EB802 mal "besorgen" (kaufen, leihen, mieten,... was auch immer)

...oder als lanjähriger Kunde beim Kundenservice eine für lau oder zum Sonderpreis aus dem Kreuz leiern - freundlich fragen kostet (fast) nichts.

Hier mal meine Daten...

kann aber auch sein

Zitat von Amelie

kann aber auch sein

? ?

Zitat von FedEx

Hier mal meine Daten...

Deine Dämpfungswerte sollten für DSL 6000 locker reichen, sie sind besser als bei mir (auch an der Leitungskapazizät von über 9000 im Download sichtbar).
Allerdings sind im Spektrum einige Einbrüche.
Überprüf mal die Verkabelung auf Schäden, schlechte Steckverbindungen etc.
Hast Du Kabel zur FritzBox verlängert?
Hast Du Störquellen (DECT-Basistation, Schaltnetzteile...) in der Nähe der FritzBox oder der Verkabelung?
Gibt es bei Dir in der Nähe starke Mittelwellensender?
Oder die FritzBox hat eine Macke?

Hallo ratcliffe,
danke erstmal für deine UFTs,...("Ursachen-Forschungs-Tipps")

Deine Dämpfungswerte sollten für DSL 6000 locker reichen, sie sind besser als bei mir
(auch an der Leitungskapazizät von über 9000 im Download sichtbar).

danke, gut zu wissen,... - das sagt mir nämlich alles nicht wirklich viel... =(

Allerdings sind im Spektrum einige Einbrüche.

das heisst,...?
worin macht sich das bemerkbar, bzw. was hat dies für Konsequenzen ?

Überprüf mal die Verkabelung auf Schäden, schlechte Steckverbindungen etc.

habe ich gemacht,... keine sichtbaren Schäden festzustellen.

Hast Du Kabel zur FritzBox verlängert?

nein,... - alles "original" verkabelt.

Hast Du Störquellen (DECT-Basistation, Schaltnetzteile...)
in der Nähe der FritzBox oder der Verkabelung?

definiere "in der Nähe"... - unmittelbar oder im Abstand von 1, 2, 3,... Metern ?
Meine FB "liegt" z.Zt. ca. 1,5m von der Telefon-Basis entfernt.
(aber) in unmittelbarer Nähe zum Rechner (ca. 20cm)

Gibt es bei Dir in der Nähe starke Mittelwellensender?

woran erkennt man den denn ?

Oder die FritzBox hat eine Macke?

das ist 'ne gute Frage,... leider schwer für mich zu beantworten,
da ich nur diese eine habe und keinen "Vergleichstest" durchführen kann.

Viele Grüße,
Tom.

Die Einbrüche im Spektrum können darauf hindeuten, dass die ensprechenden Träger/Frequenzen nicht genutzt werden können, weil Störsignale vorhanden sind. Das kann dann auch die DSL-Verbindung insgesamt instabil machen.

Was die Störquellen angeht: Am besten mal ausschalten und den Effekt auf das Spektrum beobachten (dazu die Box neu starten, damit die Träger neu ausgehandelt werden).

Mittelwellensender in der Nähe sollten bei Google zu finden sein. Manche werden abends erst eingeschaltet bzw. die Leistung erhöht.
Auch hier würde ich im Tagesverlauf mal mehrere Spektren aufnehmen.

so,... nachdem ich mich lange nicht mehr dazu geäußert habe.

Am Montag kam meine EB802...

Erster Eindruck: schickes Design...
Alles angpöpselt und über den Browser auf die EB zugegriffen.

Bitte Modem-Installationscode eingeben... - toll, wo ist der denn ?

Also Fritz(!)Box wieder angeschlossen, damit ich telefonieren kann.
"Mitgelieferte" 0800-Nr. angerufen.
Nach ca. 8:00 Minuten dann endlich ein Telefon-Techniker.
Glücklicherweise hatte ich gleich einen in der Leitung der wusste,
was Plan ist.
Er hat mir den Installationscode ausgelesen und telefonisch mitgeteilt.
Den Zufall, eine kompetente Person am anderen Ende zu haben,
nutzte ich um meine Bandbreite von den reduzierten 3000 wieder
auf volle 6000 zu erhöhen... (quasi die Drosselung ausgebaut).

Die angekündigte "halbe Stunde", die ich durch die Umstellung kein
DSL-Zugang haben sollte entpuppte sich als weniger als 10 Minuten.
An dieser Stelle mal ein Lob...! DANKE !
Es muss nicht immer negativ ausgehen....

Code eingegeben, den Rest hat die EasyBox selbständig erledigt.
PERFEKT.
Dann die Tests... DSL Speedtest 1 und DSL Speedtest 2
Download: 5.888 kbps
Upload: 610 kbps

Na,... das macht mich erstmal ein bisschen glücklich...
Aber was passiert am Abend zu den "Stoßzeiten" im Netz ?

Nichts...!
aber im positiven Sinne... - keinen einzigen Verbindungsabbruch.
so ging das die letzten 2 Tage und ich bin sehr zuversichtlich,
dass es auch so bleibt...!
Zugegeben, die Bandbreite rutscht dann schonmal auf 4.800-5.200...
...aber die Verbindung bleibt STABIL !

Der Servicemensch sagte zwar, dass meine Leitung mit knapp
2.300 Metern sehr grenzwertig für eine 6000er Bandbreite sei.
Aber Testen sollte man es unbedingt.

Weiterhin konnte er sehen, dass viele der Abbrüche "kundenseitige" Ursachen hatten.
Soll heißen, die FB hat sich vom Netz getrennt...

FAZIT:
Bis jetzt bin ich davon überzeugt, dass es bei mir zu 90% an der FritzBox lag.
Für die momentanen Gegebenheiten ist wohl meine "neue" Kombination die bessere.
Oder vielleicht hat die FritzBox auch einfach ein Alter erreicht, wo
sie nicht mehr kann,... - oder will...

ES FUNKTIONIERT...!

viele Grüße,
Tom.

Schön dass es geklappt hat!

Noch ein (zu später) Tipp:
Du kannst die EB 802 auch ohne MIC im Expertenmodus konfigurieren und sie 1:1 mit den Zugangsdaten aus der FritzBox füttern. Dann noch unter "Sprache" die ISDN-Nummern eintragen, ggf. Rufverteilung eingeben und fertig.

Nur interessehalber: Hast Du die EB 802 von Vodafone bekommen, wenn ja zu welchen Konditionen?

Gruß
Volker

Zitat von ratcliffe

Nur interessehalber: Hast Du die EB 802 von Vodafone bekommen, wenn ja zu welchen Konditionen?

Ja; vorzeitige Vertragsverlängerung

Gruß,
Tom.