Hallo,

ich habe bei Arcor am 29.11.07 einen verbindlichen Schaltungstermin zu DSL16000 erhalten.
Meine Dämpfungswerte liegen laut Arcor bei 20,5db, also musste ich bei Arcor hierzu eine Risikoschaltung beantragen.
Leider wurde mir DSL16000 bis zum heutigen Zeitpunkt, trotz mehere Anrufe bei der Störungshotline und Mails/Faxe und sogar einen Brief mit der Post nicht geschaltet.
Die Störungshotline gibt auch eindeutig zu das Sie es nicht geschaltet haben, nennen mir aber keinen Grund warum Sie es bis jetzt nicht getan haben.
Im Betrieb habe ich eine AVM Fritz!box 7170.
Die Box synct sich nicht um ein Kbit besser als vor der vermeitlichen verbindlichen Risikoschaltung.
Außerdem habe ich das Thomson Speedtouch 516i Modem und die Arcor Easybox A800 im Betrieb gehabt, leider syncen auch diese sich nur mit 6909 / 735 kbits, also auch hier genauso wie vor der vermeintlichen Schaltung auf DSL16000.
Als Produkt im sogenannten Arcor Service Center (unter Service versteh ich etwas anderes) wird mir auch seit dem 29.11.07 DSL16000 angezeigt, d.h. also abkassieren werden Sie mir den DSL16000 Tarif am ende des Monats.

In diversen Foren konnte ich lesen das auch bei anderen nur die Rechnung umgestellt wurde, jedoch die Schaltung technisch nicht umgesetzt wurde.

Jetzt meine Frage, gibt es irgendeinen hier bei dem in den letzten Monaten eine Risikoschaltung technisch auch durchgeführt wurde?

Was kann ich noch tun um Arcor endlich dazu zu bewegen mir DSL16000 zu schalten?

naja nur weil da 6909 / 735 kbits steht, muss das nicht heißen das man dir ne 6000 geschalten hat, sondern eher das halt net mehr bei dir ankommt, abgerechnet wird nur das was du wirklich nutzt

Zitat von 666Player555

naja nur weil da 6909 / 735 kbits steht, muss das nicht heißen das man dir ne 6000 geschalten hat, sondern eher das halt net mehr bei dir ankommt, abgerechnet wird nur das was du wirklich nutzt

nein bei 20.5 db dämpfung muss mehr bei rauskommen.
Davon abgesehen gibt Arcor ja sogar zu das Sie mich nicht geschaltet haben und das ich auf einem DSL6000 Profil sitze.
Ändert aber nichts an der Tatsache.