Hallo liebe Arcor-User,

ich habe seit Dienstag die unschön mit Vodafone gebrandete Arcor Easybox 602 im Einsatz und bin leider etwas genervt von den ständigen Abbrüchen des Internets. Während des Surfens gibt es auf einmal unerklärliche Abbrüche, im Browser gibts den screen im anhang zu sehen...
Manchmal steht sogar dann "DSL nicht verfügbar" drin.

Meine Frage ist also woran das liegen kann. Könnte es sein, dass die Easybox nach einer gewissen Zeit, in der keine Daten geladen werden, in eine Art standby geht und danach erst wieder reconnecten muss, bevor wieder daten fließen?
Siehe dazu den log aus dem Ereignislogbuch der Easybox

05/13/2009 22:05:32 ADSL Media Up !
05/13/2009 22:05:14 If(PPPoE1) stop
05/13/2009 22:05:12 If(PPPoE1) stop PPP
05/13/2009 22:05:09 ADSL Media Down !

oder auch:

05/13/2009 21:10:54 ADSL Media Up !
05/13/2009 21:10:36 If(PPPoE1) stop
05/13/2009 21:10:34 If(PPPoE1) stop PPP
05/13/2009 21:10:31 ADSL Media Down !
05/13/2009 21:10:07 If(PPPoE1) PPP connection ok !
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:195.50.140.114
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) get primary DNS IP:195.50.140.178
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) get IP:84.58.80.139
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) start PPP
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) receive PADS
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) send PADR
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) receive PADO
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) send PADI
05/13/2009 21:10:06 If(PPPoE1) Dial PPP
05/13/2009 21:10:05 ADSL Media Up !

Leider kann ich diese reconnect/standby funktion nicht manuell verstellen wie z.B. bei anderen routern die ich vorher hatte (d-link) weil ich die Box mit dem Modem-Installationscode konfiguriert habe und somit nur begrenzten zugriff in der routerkonfiguration habe (Wizard und WAN nicht wählbar).

Hat jemand eine Ahnung was zu tun ist? Sollte ich die Easybox resetten und auf den Modeminstallationscode komplett verzichten und die Box manuell konfigurieren? Falls ja, gibts ein problem mit dem Telefon (ist ein analoger anschluss mit nur einer rufnummer) oder ist das manuelle einrichten relativ problemlos?

Ich würde mich über antworten sehr freuen und bedanke mich bei euch im voraus!

Freundliche Grüße

MrJoris

Sieht mir eher danach aus als würde der Easybox das DSL-Signal verlorengehen...
Hol Dir doch mal unter "Extras"/"ADSL-Status" die Werte und poste sie hier!

Vielleicht mal leise in der Hotline anfragen ob du die Benutzerdaten bekommst, da du es manuell einrichten möchtest.
Dann sind alle anderen Sachen nicht mehr gebranded, und du kannst es wunderbar nach deinen Vorstellungen einstellen....

erstmal vielen dank für eure antworten!

@ timo: ich hab weils einfacher ist einfach mal n screenshot der DSL werte gemacht. was meint du? ist das signal zu schwach?

noch mal ne situation aus dem alltag: wenn ich nicht surfe oder sonstigen datenfluss habe und ich in winamp online radio höre gibts nach ner gewissen zeit immer einen disconnect. das hatte ich vorher nie...

@ egoist

Vielleicht mal leise in der Hotline anfragen ob du die Benutzerdaten bekommst, da du es manuell einrichten möchtest.
Dann sind alle anderen Sachen nicht mehr gebranded, und du kannst es wunderbar nach deinen Vorstellungen einstellen....

die benutzerdaten habe ich schon erfragt, d.h. der login mit ar123456789 und PW ist bekannt. gibts dann keine probleme mit dem telefon? wüsste nicht wie ich das konfigurieren sollte... DSL settings dürften kein problem sein, darin hab ich erfahrung

nochmals danke für die ersten anregungen und ideen!

Hast du davor noch ne Starterbox angeschlossen oder nur die Box?

Wenn nur die Box, dann erstmal resetten und danach manuell einrichten.
Sollte keine Probleme geben wegen dem telefonn. Wüsst nu auch nicht warum.

keine starterbox, nur die Easybox ist angeschlossen.

Dann einfach ein Reset machen und anstelle des ModemsCode drunter auf benutzerdefinierte Einstellungen gehn und Benutzerdaten eintragen und deine Rufnummern.
Sollte da das Feld nicht sein für benutzerspezifische Daten, dann musste TAE KAbel einmal entfernen und erneuten reset machen.
Dann erneut die IP Adresse eintippen, einloggen auf die Box und wenn oben in der Adresse etwas von redirect steht, das entfernen und enter drücken.

Wenn alles nicht hilft, dann bin ich mit dem Latein am Ende, aber so sollte es gehn.

greeetz

@MrJoris: Die DSL-Werte sehen so weit OK aus, doch es treten ziemlich viele Übertragungsfehler auf... das ist kein Konfigurationsproblem, würde ich sagen. Ich tippe auf ein Kontaktproblem, oder Störungen die von der Leitung kommen.

danke dir timo für dein feedback zu den DSL-Werten. leider habe ich auch hin und wieder ein sehr nervtötendes knacken/rauschen beim telefonieren... vielleicht ist das die selbe ursache?

was schlägst du vor was ich tun soll? beim der störungshotline anrufen und was genau verlangen?

vielen dank nochmal an euch alle und natürlich ein schönes WE!

MfG

MrJoris

Zitat von MrJoris

vielleicht ist das die selbe ursache?

Ja.

Zitat von MrJoris

beim der störungshotline anrufen ...

Ja.

Zitat von MrJoris

und was genau verlangen?

Das Problem genauso vortragen:

...sehr nervtötendes knacken/rauschen beim telefonieren...

G., -#####o:

Genau... DSL spielt dann erstmal die zweite Geige. Dass das gestört ist würde ich als "ausserdem noch" vorbringen. Offensichtlich für jeden sind die Störgeräusche beim Telefonieren da, und wenn man die angeht dann wird am Ende mit größter Wahrscheinlichkeit auch das DSL wieder ordentlich laufen.

Gewöhnlich gibt es bei sowas erstmal ein neues Gerät, was zwar bei einer eben erst gelieferten Easybox eher unnötig erscheint, aber naja... wenns jedoch das ist was ich vermute, wird letzten Endes wohl die T-Com ausrücken um nach der Leitung zu sehen.