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Alt 03.02.2011, 20:41   #1
malliballi
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malliballi befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
dsl easybox 802

stürzt bei mir mehrmals täglich ab

u.a. mitten im Telefongespräch, beim surfen ....

dann ziehe ich den Netzstecker raus, stecke ihn wieder rein ....

easybox fährt wieder hoch ....

Kundendienst konnte mir nicht helfen, da ich ja nicht telefonieren kann, wenn die easybox ausfällt....

Wer kann mir helfen? Wer kann mir einen Tipp geben?
Handelt es sich bei mir um ein "Montagsgerät"?

Es kann auch passieren, da die easybox ganz runterfährt, und wir stundenlang nicht erreichbar sind bzw. Leute uns anrufen und nur das Besetzzeichen oder die Ansage "Teilnehmer ist vorrübergehend nicht erreichbar".

easybox erst aus- und dann anschalten, das hilft, aber wir sind ja nicht immer zu Hause, um die easybox neu zu starten

vodafone kundendienst meinte, er könnte nur nachforschen, wenn das Problem gerade auftritt, aber da kann ich leider nicht telefonieren ...

Würde mich über eine hilfreiche Antwort freuen.

Danke malliballi
malliballi ist offline  
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Alt 04.02.2011, 08:12   #2
George99
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AW: dsl easybox 802

Meinst du die Box verliert die DSL-Sync oder tatsächlich spontane Neustarts des Geräts?
George99 ist offline  
Alt 04.02.2011, 12:49   #3
malliballi
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Hardware: dsl easybox 802
malliballi befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: dsl easybox 802

das ist wohl ganz unterschiedlich, mal verabschiedet sich nur die DSL Verbindung (leuchtet blau) oder alles geht aus und nur die Power leuchtet blau

so kann es sein, oder wie heute morgen, die easybox fährt runter und wieder hoch, ohne das gerade jamand telefoniert oder im netz unterwegs ist

eom
malliballi ist offline  
Alt 04.02.2011, 16:49   #4
dolphiny
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AW: dsl easybox 802

Zitat:
Kundendienst konnte mir nicht helfen, da ich ja nicht telefonieren kann, wenn die easybox ausfällt..
- wenn man die 0800 172 12 12 Nummer vom Handy aus anruft, ies dieses Gespräch kostenlos!

EasyBox austauschen lassen. Punkt
dolphiny ist offline  
Alt 06.02.2011, 14:56   #5
malliballi
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AW: dsl easybox 802

danke für den Tipp und die Telefonnummer,

neue easybox kommt wahrscheinlich am dienstag

eom malliballi
malliballi ist offline  
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