Hallo Leute,

ich bin Arcor-Kunde und habe einen Tarif, bei dem ich einen eigenen Telefonanschluss von Arcor habe (nicht über Telekom), eine Internet-Flatrate (DSL 2000) und eine Rufnummer (keine Telefon-Flatrate). Dafür zahle ich im Monat 24,95 Euro.

Eigentlich hätte ich DSL 6000 bekommen sollen, aber das ging aus technischen Gründen seitens Arcor nicht.

Wie ich gesehen habe, kostet derselbe Tarif, den ich habe, aber mit DSL 6000, genauso viel wie ich jetzt auch bezahle.

Ich habe im Arcor-Laden nachgefragt, warum ich genauso viel bezahle, und dort sagte man mir, dass sie mir keinen Nachlass geben könnten, "weil es keinen 2000er-Tarif mehr gibt", auf den sie mich umstellen könnten.

Jetzt wollte ich euch mal fragen - ist das so rechtens?

Nebenbei läuft meine Mindesvertragslaufzeit noch und ich frage mich auch, ob das ein Grund wäre, den Vertrag früher zu beenden. Es gibt nämlich andere Anbieter, die mir für den gleichen Preis eine schnellere Verbindung anbieten.

Vielen Dank,
surfer

Das ist so rechtens, es sei denn, du hast bei der Bestellung ausdrücklich vermerkt, dass du den Vertrag nur zu Stande kommen lassen möchtest, wenn dir die vollen 6000 geschaltet werden können. Der Geschwindigkeitswert ist immer nur eine "bis zu" Angabge. Und da es in der Tat kein 2000er Paket mehr gibt, gibt es auch kein günstigeres Paket, in das du herabgestuft werden könntest.

Das einzige, was du machen könntest, ist eine Risikoschaltung auf 6000 zu beantragen. Dafür wäre es aber sinnvoll, vorher deine Leitungswerte zu kennen.

Du meinst http://eshop.arcor.net/eshop/facade/...aket-6000.html

Das ist ein reiner DSL Anschluss, telefonieren auch über DSL (VoIP). Da gibt es in der Tat keine Downgrademöglichkeit. Ein Kündigungsgrund ist das nicht.

Es gibt nämlich andere Anbieter, die mir für den gleichen Preis eine schnellere Verbindung anbieten.

Eher nicht, allenfalls bieten die Dir eine Bandbreite bis 16 Mbits an, und anbieten kann man ja viel. Arcor hat ja auch bis 6 Mbits angeboten.

http://arcor.easybox -> Extras -> ADSL Status



http://de.wikipedia.org/wiki/DSL#Err...sd.C3.A4mpfung

Bei den anderen Anbietern ist es schwer bis unmöglich im Voraus den Vorleister zu ermitteln.

V.G. Pasde