Hi ihr,
meine Freundin und ich hatten bisher einen Anschluß bei Alice.
Da wir bei Alice allerdings teilweise Qualitätsprobleme beim Telefonieren hatten (Alice aka Hansenet verwendet ja VoIP), haben wir uns Anfang des Jahres entschlossen zu Arcor zu wechseln. Gerade der Anschluß in Verbindung mit der Handy-Flat war wie geschaffen für uns.
Haben also am 20.1.08 Online den Auftrag abgegeben, sehr schnell auch den Vertrag abgeschickt.
Haben eine Auftragsbestätigung vom 25.1.08.
Seitdem hat sich allerdings nicht viel getan, außer das einige € bei der Kostenpflichtigen Telefonnummer angefallen sind.
Auf Mails kamen nur die StandardAntwort-Mails zurück. Beim Telefonat Vorgestern (13.5) hieß es wieder nur "Is eigentlich geklärt", es kann aber keiner sagen, wann der Anschluß erfolgt.
Finde das ganze eine rießen Sauerei! Haben mittlerweile schon 6 Mal mit der Firma Kontakt aufgenommen, gebracht hat`s mal gar nicht.

Werde wenn sich innerhalb der nächsten Woche nichts ändert den Vertrag fristlos kündigen.

MfG Markus

PS: Einmal Arcor und nie wieder.... kann den

Lieber Leidensgenosse,

auch ich war 18 Monate bei ALICE. Hat relativ gut funktioniert trotz einer besch. Leitungsdämpfung. Ich kam aber trotzdem auf DSL 768.
Nicht unbedingt der renner, aber es ging. Das habe ich auch den Leuten bei Alice, vor Vertragsabschlus erzählt. ARCOR meinte überhaupt kein Problem,
wir haben eigene Leitungen, das schaffen wir auch, vermutlich wirds sogar besser.

Tatsache ARCOR teilte mir nach drei Monaten mit, dass es an meinem Wohnort kein DSL gibt.

Komisch all meine Nachbarn haben DSL. ARCOR ist pure Verarschung.

Jetzt ist die gesamte Angelegenheit beim Anwalt.

Arcor meint ich müßte meinen 24 Monate Vertrag einhalten.

Arcor hat nichts zu Stande gebracht. Aber ich soll meinen Vertrag einhalten.

Wir werden sehen. Mein Anwalt ist sehr zuversichtlich.

Mit Telefonhotlines von Arcor schlage ich mich nicht mehr herum. Die Inkompetenz bei ARCOR ist nicht zu übertreffen.

Viele Grüße aus München.