Also muss mal wieder ein Lob auf Arcor abgeben

Wie ich hier schon geschrieben habe bin ich im Januar von komfort 6000 auf 16000 gewechselt.
Schon da hat alles reibungslos geklappt. Nun hatte ich seit Sonntag ständigen Inet Ausfall. Dachte mir bevor ich lang bei mir rumsuche rufst gleich bei der Störungsstelle von Arcor an. Nach "normalen" 15 min Wartezeit hab ich dann auch eine nette Stimme am anderen ende der Strippe. Ich erklärte Ihr mein Problem. Daraufhin wurde meine Leitung gemessen und es stellte sich heraus das meine Dämpfung von 10 auf 16 gestiegen ist Angry Da Arcor nur bis 10 16000 schaltet war mir auch schnell klar warum diese dauernden Inet ausfälle. Also musste ich mich wohl oder übel wieder auf 6000 zurückstufen lassen.
Die nette Stimme sagte sie würde dies in den nächsten 30 min umstellen. Ich sollte doch dann mal ausprobieren ob das Inet dann stabil laufen würde, ein Mitarbeiter würde dann so gegen 19.00 Uhr anrufen.Also gut gesagt getan und siehe da es funktioniert. Um 19.05 Uhr klingelt dann mein Telefon und wen höre ich da, den netten Mann von Arcor der sich bei mir erkundigen wollte ob es noch Probleme gäbe.

Vielleicht hab ich nur Glück gehabt, aber ich kann nur sagen das ich mit dem Service von Arcor vollstens zufrieden bin.
Hoffe doch sehr das ich nicht der einzige bin der dies über Arcor sagen kann

Gruß mdpengel

Warte mal, bis du fürs Rückstufen auf 6000 25€ zahlen darfst .

Auch darauf habe ich hingewiesen und mann hat mir zugesichert da es ja nicht mein verschulden ist müsste ich auch keine 25€ bezahlen. Wenn dies doch der Fall sein sollte....dann kenn ich ja ein gutes Forum das mir weiterhilft

Bin mir aber sicher das dieser Fall nicht eintreten wird oder mindestens zu 80...70% oder naja warten wir es mal ab