Hallo


Momentan habe ich
Arcor Telefon Flat
und Arcor Internet Flat mit Bandbreite 3000.
Ausserdem zahle ich die Grundgebühr von der Telekom.

Was ich will: Arcor All Inklusive Paket mit Bandbreite 16000.
ausserdem ohne Telekom-Anschluss.


Dies habe ich einem Arcor -Mitarbeiter vorgetragen,
der mir bestätigte, dass an meinem Standort dieses Angebot möglich ist.

Der Arcor-Mitarbeiter sagte mir,
dass es ab 1.November 2008 ein Angebot geben wird:
Arcor All inklusive Paket Regio heisst es.

Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich den Telefonanschluss bei der Telekom zum 1. November kündigen sollte.
Dann sollte ich am 1.November per Email das Arcor Paket Regio bestellen....

Was sagt ihr dazu ?

Ich habe vor allem Bedenken, dass wenn ich den Anschluss bei der Telekom kündige,
ich dann einige Zeit ohne Telefon und Internet-Anschluss dasitzen werde.
Kann Arcor nicht für mich den Telekom-Anschluss kündigen ?

Hier bei Arcor:

Ich würde da auch nichts auf eigene Faust machen. Wenn das All Inkl bei dir verfügbar ist, bestell es einfach. Arcor wird sich schon darum kümmern, dass der alte Telekomanschluss abgeschaltet wird.

Der Telekom-Mitarbeiter sagte mir,
dass Arcor nichts tun kann,
wenn der Telekom-Anschluss nicht von mir gekündigt wird....

Sollte ich mal bei der Telekom anrufen und fragen,
aber die werden kaum von der Sache erfreut sein....

Ausserdem: vor ca. 1 Jahr war nur eine Bandbreite von 3000 an meinem Standort möglich.
Jetzt heisst es, dass eine Geschwindigkeit von 16000 möglich ist.
Was wurde verändert ?

Dass ein Telekomanschluss vom Kunden gekündigt werden muss, ist falsch. Im Gegenteil, es wird sogar empfohlen, nicht selbst zu kündigen, da sonst eben Versorgungslücken entstehen können. Wie gesagt, ich würde einfach das All Inkl bestellen, sobald es verfügbar ist. Arcor wird sich schon melden, sollten sie nicht anschalten können, weil der Telekomanschluss noch besteht.

Wenn nun tatsächlich deutlich mehr Bandbreite verfügbar ist, wurden wahrscheinlich neue Verteiler in deiner Umgebung gebaut, die eben eine kürzere Leitungslänge ermöglichen und du daher mehr Bandbreite hast.

weisst du sowas ärgert mich,
wenn so ein Arcor-Mitarbeiter mir so miese Ratschläge gibt.

@aladin,

wenn du zZt. Arcor Bestandskunde bist mit Telekomanschluß und Arcor DSL Resale ( so habe ich es verstanden ) kannst du in das neue Regio Produkt wechseln, aber NICHT a: per Online KSC oder in Form eines Dokuments, es wird extra eine Hotline mit Spezialteam ab 01.11.08 geben. Also noch kurz warten.
Es werden bei diesem Produkt vorab nur 6000er Bandbreiten geben ab 2009 dann ggf. 16000er.

Bei diesem Produkt handelt es sich um einen reinen T-DSL IP Bitstromanschluß so wie es auch Arcor schaltet aber mit eigener DSL Technik im Ausbaugebiet ( NGN ).
Du bekommst also KEINE Rechnung mehr von T-COM sondern nur eine einzige von Arcor, aber die Technik auf der ( letzten Meile ist und bleibt in diesem Fall so wie du es jetzt och hast T-DSL aber ohne Splitter )

Du bekommst dann auch eine Easy Box mit neuen Installationscode

Ach wenn ich es nur salopp umrissen habe hoffe ich Dir damit
einwenig geholfen zu haben.

MfG
UK0

-----Hinzugefügt am 02.10.2008 um 08:49 Uhr-----
@ Julian

Das Regio Produkt ist was ganz anderes es hebt sich vom Bestellprozeß über das kündigen von anderen Betreibern und Provideren von den derzeitigen Produkten ab.

Kunden die einen Anschluß bei Fremdbetreiben haben z.B. Ewetel und möchten im Nicht Arcor Ausbaugebiet zum Regio Produktwechsel können nicht umsteigen weil Rufnummermitnahme nicht geht ( also müssen solche Kunden erst T-COm Kunden werden ohne DSL ) und bei so zusagenen Neuanschlüßen vorab ein T-COM Anschluß notwendig ist also erstmal 59,95€
für ein paar Wochen dann erfolgt Umschaltung, ob diese eimal T-COM Aktion die Pflicht ist mit 59,95€, evtl. mal von Arcor übernommen wird gibt es noch keine Aussage.

MfG

UK0

Ich habe heute wieder mit Arcor telefoniert.

Diesmal sagen Sie, ich soll Ende Oktober eine Email schreiben und All Inklusive Paket Regio bestellen.

Dann wird mir ein Bestellformular zugeschickt, dass ich ausgefüllt zurücksenden soll.

Angeblich kann Arcor das Regio Paket zum laufen bringen, ohne dass ich bei der Telekom den Anschluss kündige.
(Ich will nämlich erst dann bei Telekom kündigen, wenn Arcor Regio läuft, damit es keine Versorgungsunterbrechung gibt).

Natürlich ist diese Auskunft wieder sehr stark anzuzweifeln, weil der erste Arcor-Mitarbeiter vor 2 Tagen sagte:
Ich muss zuerst bei der Telekom kündigen, sonst geht gar nix....

Funktioniert denn dann meine Fritzbox noch?
Habe ich dann keinen Splitter mehr?
Muss ich neue Daten in die Fritzbox eintragen?

Was wird das wieder für ein Chaos geben !

Nach der Arcor-Mitarbeiterin ist Bandbreite 16000 sofort verfügbar.

Eigentlich sollte sich für dich gar nichts ändern. Denn technisch ändert sich am Anschluss nichts. Es wird in Zukunft einfach anders abgerechnet. Telefon läuft also nicht mehr über die Telekomrechnung, sondern über Arcor.

Anders abgerechnet, ja.
Aber die Bandbreite erhöht sich ja auch von 3000 auf angeblich 16000.

Dafür brauchst du aber keine neuen Zugangsdaten bzw Hardware .

wenn bei dir bisher nur 3000 möglich war, wird es dabei bleiben.
Der Splitter fällt dann weg, statt der Fritzbox , bekommst du eine Easybox +MIC.
achja , der Komfort-Anschluß ist bis 1.11. inklusive (ohne 4€ Aufpreis).
beim Bestellen ggf. angeben das du ISDN-Geräte betreibs (wg. A800 statt A600).
die ist bei Bestellung 16000 kostenlos

ich merke ich bin in einem Arcor-Forum......
jeder glaubt was anderes.

Ist das sicher, dass die Kunden, die bisher noch einen Telekomanschluss brauchten, auf NGN geschaltet werden?

wenn sie auf den Bitstream-Anschluß wechseln , ja

AUF KEINEN FALL KÜNDIGEN. EIN TELEKOMANSCHLUSS IST NOTWENDIG FÜR DAS REGIO-PAKET! EINZIGER UNTERSCHIED IST EBEN, DASS DIE TELEKOM GRUNDGEBÜHR WEGFÄLLT.

Wenn Du den T-Com Anschluss kündigen würdest, müsstest Du den erst wieder bestellen, damit Arcor das Regio-Paket schalten kann. Das würde wieder knapp 60 Euro Anschlusskosten verursachen. Im Grunde ist es immer noch ein Resale-Anschluss. Aber mit dem Vorteil, dass die Grundgebühr Telekom halt wegfällt.

Überstürze nichts. Ab November kann man es ganz normal bestellen, ohne Kündigung Telökom. Macht alles Arcor!

Nimm Dir die Tipps von UKO zu herzen. Er hat es sehr gut beschrieben.

Gruß
Noname

Was mittlerweile passiert ist:
Ich habe Kontakt-Mail geschickt zu Arcor, wegen Bitte um Rückruf.
In dem Telefonat schilderte ich, dass ich Arcor ohne Telekom möchte und Bandbreite 16000.

Es wurde mir ein Vertrag zugeschickt.
Den füllte ich aus und schickte zurück.

Arcor kündigt selbst die Telekom !

Rufnummern werden mitgenommen.

Voraussichtlicher Anschalttermin: 7.November 2008

meine Fritzbox WLAN kann ich weiterhin benutzen.

Zudem wird ein Modem kostenlos geschickt, das ich aber nicht benutzen brauche.
Zudem irgendein neuer Verteiler für die Telefonbuchse.

Hallo aladin, Hallo an Alle.

Ich lese seit langer Zeit schon fleißig mit und bin von der Hilfe hier im Forum begeistert. Großes Lob!

Da ich selbst mit Arcor Resale (wohne auf dem Land) beglückt bin und auch T-Com und Arcor bezahlen muß, möchte ich gerne auf den neuen Regio Tarif wechseln und mir dadurch die 16,36 € T-Com Grundgebühr sparen.

Ich habe auch schon den Wechselantrag zu Hause liegen, dabei ist mir aber aufgefallen, dass dort im "Kleingedruckten" steht, dass die Arcor Rufnummern NICHT mitgenommen werden können. Das wundert mich jetzt stark.

Deshalb meine Frage an aladin und alle, die evtl. schon den neuen Regio Tarif haben: Bekommt man wirklich drei neue Rufnummern von Arcor zugewiesen und muß die alten in die Tonne kloppen? Ich habe keine Lust, meine jetzigen VoIP Nummern wieder herzugeben, dann lasse ich lieber alles so, wie es ist!

Hat jemand außerdem schon Erfahrungsberichte, wie die Sache so läuft? Funktioniert die Fritz!Box auch weiterhin mit der Bitstromtechnik (habe auch eine Fritz werkeln, die ich ungern wieder gegen eine Easybox austauschen möchte)?

Es wäre super, wenn jemand seinen Erfahrungen posten möchte. Ich will nämlich nicht irgendwo reinrauschen - vorallem wegen meiner Rufnummern. Bei Arcor im Kundenservice habe ich deswegen schon eine Anfrage am Laufen, die seit 11.11.08 innerhalb 48 Stunden beantwortet werden sollte. Es ist aber weder Mail noch Fax noch Post gekommen. Schade.

Im voraus schon mal vielen Dank an Euch.

Liebe Grüße
Christian

So seit gestern alles in Ordnung.

Was ist passiert:
Eigentlich habe ich nur eine Starterbox und ein neues Modem bekommen.

Das primitive Modem habe ich mal gleich weggelegt, weil man es nicht braucht.

Die Starterbox habe ich anstelle des Splitters angeschlossen.
Einfach Kabel aus dem Splitter und in die Starterbox hinein.
Dann muss man nur noch mittels der Telefontastatur die Festnetznummer programmieren, die man nutzen möchte.
Die Festnetznummer bleibt übrigends die gleiche und man bekommt zusätzlich eine zweite Festnetznummer hinzu.

Die 3 VOIP-Nummern habe ich komplett übernehmen können.
Man bekommt nur neue Kennwörter für die Nummern.

Diese neue Kennwörter einfach in die Fritzbox eingeben bzw die alten KW ersetzen und fertig.
Man kann also weiterhin die Fritzbox benutzen. Ich habe eine Fritzbox Fon 7050.

Da man am Anfang einen Vertrag zugesendet bekommt, den man ausfüllen muss,
kündigt Arcor selbst den Telekomanschluss.
Schon bald bekam ich einen Brief von der Telekom, dass der Vertrag beendet wird, wenn Arcor übernimmt. Also alles nahtlos und bequem.
Habe gerade meine Schlussabrechnung von der Telekom bekommen.

Ich habe also jetzt zwei Festnetznummern und 3 VOIP Rufnummern.
Meine alten 4 Rufnummern konnte ich also mitnehmen.
Ein Tip:Wenn ihr Ängste habt, bezüglich Rufnummern Übernahme zB, dann sendet eine Kontakt-Mail zu Arcor bezüglich eurer Fragen. Arcor ruft euch immer zwei Tage freundlich und hilfsbereit zurück. Somit geht ihr auf Nummer sicher, dass ihr die Rufnummern bekommt.
Allerdings muss man auch bereits im zugesendeten Vertrage den Wunsch dort äussern.

Wie gesagt,
man tauscht nur den Splitter mit der neuen Starterbox aus, gibt neue Kennwörter in die Fritzbox ein und ansonsten bleibt alles gleich.

Top!

-----Hinzugefügt am 25.11.2008 um 08:25 Uhr-----

Zitat von Julian

Dafür brauchst du aber keine neuen Zugangsdaten bzw Hardware .

naja, war nicht ganz richtig.

Zitat von aladin

Ich habe also jetzt zwei Festnetznummern und 3 VOIP Rufnummern.

Du hast ja, weil Starterbox, einen echten, klassischen ISDN-Anschluss bekommen. Bist du sicher, dass du genau 2 Festnetznummern hast? Eigentlich müssten es min. 3, max. 10 Rufnummern sein. (VoIP-Rufnummern außen vor gelassen)

Zitat von aladin

Was ist passiert:
Eigentlich habe ich nur eine Starterbox und ein neues Modem bekommen.

klarer hinweis auf echtes isdn, die starterbox-variante zeigt ganz klar, dass du kein ngn und damit auch keinen regio anschluss bekommen hast. im weiteren dürften noch keine regio kunden geschaltet sein, die ersten kunden werden wohl erst im dezember freigeschaltet, die bearbeitung der regio aufträge hat anfang november begonnen. dementsprechend vermute ich, dass dein einzugsbereich ausgebaut wurde und du einen ganz normal arcor anschluss geschaltet bekommen hast.

anders kann ich es mir derzeit nicht vorstellen.

cheers james

Hallo nochmal!

So nun habe ich endlich einen Anruf von Arcor bekommen und konnte die für mich wichtigen Punkte klären.

Ein Wechsel auf den Regio-Tarif ist bei mir möglich und die Telekom würde komplett wegfallen.

Was ich nicht mitnehmen kann sind meine drei NGN Rufnummern von Arcor und das ist das Problem! Laut Hotline ist das technisch nicht möglich, man arbeite zwar daran, aber eine Lösung des Problems ist erst mal nicht in Sicht.

Ich würde also künftig nur noch meine T-Com Rufnummer haben und das wars.

Ich werde erst mal nicht wechseln und wohl oder übel weiterhin Geld an die T-Com abdrücken. Die T-Com Nummer kennt bei mir keiner und außerdem hätte ich ja dann nur noch eine Nummer und nicht drei wie jetzt.

Wenn noch jemand andere Infos oder Erfahrungen hat - gerne her damit.

Grüße
Christian

Hallo,
Bin neu hier,Ich habe jetzt auch das arcor regio paket.Der telekom anschluss wurde von arcor gekündigt.Die haben mir DSL 6000 verkauft obwohl nicht verfügbar.Jetzt wird auf DSL 3000 gewechselt.Doch gestern ging es plötzlich mal kurz.Doch ich konnte nicht telefonieren.Die sprache leuchte blinkte obwohl ich den hörer nicht abgenommenb hatte oder am telefonieren war??
Was ist das?
Die box habe ich ohne splitter angeschlossen was das OK?


Daten: Arcor Easybox 601

Ja, die wird ohne Splitter angeschlossen.
Hast du mal mit der Störungshotline telefoniert? Ggf. sollte mal deine Leitung von der T-Com überprüft werden...

Wenn du dir, obwohl nicht dazu geraten wurde, ein 6000er Paket bestellt hast dürftest du unter den ersten Mangelerscheinungen einer ausgelasteten Leitung leiden.