Hallo an alle. ich bin neu hier und komme dementsprechend mit ner Anfängerfrage daher

Demnächst kommt der liebe Telekommitarbeiter, um hier irgendwas zu machen. In dem Arcor-Schreiben werde ich gebeten, alles für einen reibungslosen Ablauf vorzubereiten. Geräte installieren und Buchse zugänglich machen sowie Zugang zum Verteilerkasten gewährleisten.

Auftrag is klar soweit, nur an der Umsetzung hapert es wie gewöhnlich.

Habe Starterbox nach Anleitung erstmal mit Strom versorgt, Selbsttest wird wie angekündigt durchgeführt. Nun soll ich eine Verbindung zwischen Box und Amt (Buchse) herstellen und auf das grüne Lämpchen warten... und das habe ich - lange gewartet, tut sich nix.

In meiner Wohnung stehen zwei Telefonbuchsen zur Verfügung (direkt nebeneinander) - eine davon mit T-Mobile-Zeichen. Bei beiden versucht - nichts. Woran kann das liegen?

Funktioniert das erst, wenn der Herr von der Telekom kommt und daran rummacht? Ich möchte, dass alles reibungslos abläuft und mir ein weiterer Besuch des Herren erspart bleibt.

Danke schon mal für eure Antworten. Gruß, Toni

Willkommen im Forum.

Naja, dein Anschluss wird ja noch nicht geschaltet worden sein, oder? Wann ist der Anschalttermin?

der termin ist kommenden montag, wo auch der telekom typ kommt

Der wird schon wissen, in welche der beiden Anschlüsse die Starterbox gesteckt werden muss. Dass jetzt noch kein grünes Lämpchen kommt, hängt denke ich mal damit zusammen, dass du eben erst Montag geschaltet wirst und jetzt noch keine Verbindung zustande kommt.

ok, vielen dank. jetz bin ich etwas beruhigt... bis monatg dann

Muß man schon die Starterbox anstecken bevor überhaupt freigeschalten wurde? Was soll das bringen? Dachte der Mann von der Telekom hätte ein gerät dabei um alles zu überprüfen. Mir geht's bloß darum weil ich auch morgen den Termin hab und ich hab die Starterbox nicht dran gehängt! Soll ich des besser dann machen?

Angeblich soll man die Geräte schon am Abend vorher installieren (so stands glaube ich auch in meinem Schreiben, bei mir kam aber kein Techniker). Aber das ist so ziemlich egal, kannst auch einfach nur bereitlegen und den Techniker machen lassen.

hi. danke nochma für eure hilfestellungen.

aufregung war umsonst - techniker kam, sah und schaltete... ging alles ratz fatz. und ich hab internet ;-)

bis zur nächsten frage,

liebe grüße

ach und...

@tobi:

der hat weder starter box noch wlan-modem überhaupt beachtet. warum das vorinstalliert sein soll, wie im schreiben von arcor gewollt, weiß ich auch nich so recht. der techniker hat ledioglich mit seinem schicken gerät das signal gecheckt

Der Hinweis alles bereitzulegen bezieht sich in erster Linie auf Kunden, die den Installationsservice mitgebucht haben.

...und der Hinweis, das schon am Vorabend bzw. am frühen Morgen anzuschließen bezieht sich primär auf jene, die bereits einen in Betrieb befindlichen Anschluss haben und dieser im Laufe des Tages auf Arcor-ISDN umgestellt werden soll. Interessant vor allem für Wechsler von Analog-Telefon auf ISDN.