Arcor will Reklamationen wieder selbst bearbeiten

20 Prozent der Servicebereiche sollen bereits 2008 wieder integriert werden

Das Vodafone-Tochterunternehmen Arcor will ausgelagerte Servicebereiche wie Reklamation und Entstörung wieder ins Unternehmen integrieren. Der Unternehmensservice sei ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, sagte Arcor-Chef Harald Stöber der Rheinischen Post. "Wir haben auch schon 100 Leute von Vodafone zu uns geholt, die im Call-Center nun für Arcor beraten. Noch rechnen wir das durch, aber für 2008 ist denkbar, dass wir rund 20 Prozent der Auslagerungen wieder integrieren", erklärte Stöber weiter.

Bis Jahresende will der Manager 70 Prozent aller Haushalte in Deutschland mit dem Arcor-Netz versorgen können. Auf der Computermesse CeBIT vom 4. bis 9. März in Hannover wird Stöber ein System präsentieren, durch das sich WLAN-Router und PC automatisch synchronisieren: "Der Umgang mit der Technik muss angesichts des boomenden Breitbandmarkts einfacher werden".
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Quelle: teltarif.de

Zitat von Julian

Bis Jahresende will der Manager 70 Prozent aller Haushalte in Deutschland mit dem Arcor-Netz versorgen können. Auf der Computermesse CeBIT vom 4. bis 9. März in Hannover wird Stöber ein System präsentieren, durch das sich WLAN-Router und PC automatisch synchronisieren: "Der Umgang mit der Technik muss angesichts des boomenden Breitbandmarkts einfacher werden".
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Quelle: teltarif.de

Die EasyBoxen sind meiner Meinung nach der Schritt in die richtige Richtung. (Die integrierten Modems sind auch klasse. ;D )

Ha, dann wird dieses Forum wohl nicht mehr benötigt ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D