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Alt 21.03.2008, 10:31   #1
robinton
Arcorneuling
 
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ARCOR-Kunden untereinander nicht mehr kostenfrei ?

Hallo,
ich habe vor 2 Monaten meinen Arcor-Vertrag gewechselt zu INTERNET-FLAT mit Komfort ISDN, in dem Glauben, daß Verbindungen zu anderen ARCOR-Kunden weiterhin kostenfrei bleiben. (wurde mir vorab von einem Shop-Mitarbeiter versichert) Auch auf der inoffiziellen ARCOR-FAQ-Webseite stand (und steht noch) dies.

http://www.arcor-faq.de/t/allgemeines.html

In den neuen Rechnungen wurden mir aber obige Verbindungen DOCH in Rechnung gestellt (macht ca. 10 Euro aus) Auf Nachfrage bei ARCOR wurde mir mitgeteilt, daß die ARCOR TO ARCOR - Flat bei neuen Verträgen nicht mehr besteht.

Was stimmt nun ?
Weiß wer was ?

Mit Dank im voraus,
r.

Julian: Als gelöst markiert.
robinton ist offline  
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Alt 21.03.2008, 11:10   #2
Julian
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Re: ARCOR-Kunden untereinander nicht mehr kostenfrei ?

Da hilft ein Blick in die AGB: http://www.arcor.de/pdf/arcor/privat...leistungen.pdf

Seite 11 stehen die Verbindungskosten. Dass kostenlose Gespräche zu Arcorkunden möglich sind, wird dort nicht erwähnt.
Julian ist offline  
Alt 21.03.2008, 11:28   #3
robinton
Arcorneuling
 
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robinton befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Re: ARCOR-Kunden untereinander nicht mehr kostenfrei ?

Danke erstmal !

gerade hab ich nochmal bei ARCOR angerufen und mich als interessierter Neukunde ausgegeben, prompt wurde mir auf Anfrage versichert, Anrufe ARCOR to ARCOR wären frei.

???
robinton ist offline  
Alt 21.03.2008, 11:37   #4
Julian
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Re: ARCOR-Kunden untereinander nicht mehr kostenfrei ?

Dann hatte der Hotliner leider keine Ahnung von der aktuellen Preisstruktur.
Julian ist offline  
Alt 21.03.2008, 11:40   #5
robinton
Arcorneuling
 
Registriert seit: 21.03.2008
Beiträge: 3
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Re: ARCOR-Kunden untereinander nicht mehr kostenfrei ?

hm, das wär ja nix neues...

da werd ich wohl auf ne flat wechseln müssen. incl. wechselgebühr, ect.

:-(

danke aber nochmal für die schnelle auskunft !
gruß,
r.
robinton ist offline  
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