Hallo,

bin ein bischen am verzweifeln,

meine Eltern haben ISDN und DSL über ARCOR
welches jetzt bei Vodafone liegt......
Beim wechsel wurden meine Eltern gefragt ob sie die Gerätschaften
so übernehmen wollen... welches sie dann bejaht haben.....

und jetzt zum technischen
aufgrund von dauernden abbrüche der DSLVerbindung
und mittlerweile auch halbkaputtem DSL-MODEM/ROUTER
(lan anschlüsse gehn nicht mehr nur n och WLAN)
Hab ich versucht meinen NETGAER DSL-Router (mit eingbautem modem)
an die starterbox von arcor zu schliessen.... geht nicht...
die stecker passen nicht der alte MODEM/ROUTER war mit nem normalen ETHERNET kabel an der starterbox
wobei mein NETGEAR so einen etwas kleineren Stecker braucht.....

was mach ich denn nun????
die von arcor/vodafone wollen nichts machen da der DSL/ROUTER
jetzt eigentum von meinen eltern ist.
wegen der schlechten Leitung wollen die auch nix machen weil
die im moment davon ausgehen das die Probleme vom kaputten DSL/ROUTER kommen.

und ich bekomme das mit, deren internet zustand ist wahrlich eine nervensache

Wenn jemand ein idee hat? danke schonmal

Gruss
Alex

PS: die namen der Geräte kann ich demnächst hier nachtragen (sind grad beide in der Wohnung von meinen Eltern) sorry

Zitat von alexgucky

was mach ich denn nun?

In die Elektro-Abteileung vom Baumarkt gehen - da gibt's das passende Kabel.

G., -#####o:

Wenn er wirklich so vile Geld zum Fenster rauswerfen will?!
Ich hatte in meiner Verzweiflung dort schon mal nach einer TAE-Dose gefragt: Für ca 15 Euro gibt es da so etwas, was andernorts 1,95 Euronen kostet. Bei Netzwerkdosen ähnlich, bei Kabel ist oft der 5-fache Preis üblich.

bubblegun: So recht konstruktiv ist Deine Antwort ja nicht. Was ist Deine Alternative?
(Abgesehen von der Fahndung nach dem Original-Kabel, das zum Zubehör des Netgear gehört - aber eben nicht auffindbar sein mag).

G., -#####o:

Ja, es war nur eine abfällige Bemerkung über die Preisgestaltung dieser Artikel in diesen Märkten. Dann will ich mal produktiv auf die üblichen Verdächtigen hinweisen, wie pollin.de, oder reichelt.de. Wenn der OP auf dem Dorf wohnt, bekommt er auch keinen baumarkt zu sehen, in der Stadt gibt es vielleicht einen Conrad-Laden, der ist oft nur halb so teuer wie der Baumarkt. Und besser sortiert!
Ich selbst habe mir inzwischen für RJ45 eine gute Zange gekauft, und für den Rest eine preiswerte. Natürlich sind immer ein gutes Sortiment an Steckern in der Kiste.

Zitat von alexgucky

Wenn jemand ein idee hat?

Warum nicht einfach die Störungshotline anrufen, den Fall schildern und als treuer Kunde kostenlos ein neues Gerät bekommen?

Zitat von ratcliffe

Warum nicht einfach die Störungshotline anrufen, den Fall schildern und als treuer Kunde kostenlos ein neues Gerät bekommen?

Sorry wenn mein Anfangsbeitrag hier etwas zu unübersichtlich ist....

ich schrieb sinngemäss:

das Arcor jetzt Vodafone ist und da hat eine mitarbeiterin meinen Vater angerufen und gefragt ob er wegen dieser verwandlung von arcor wurde vodafone, damit einverstanden wäre die Gerätschaften so wie sie sind zu übernehmen.... Nicht ahnend was dies zu bedeuten hat bejahte mein Vater dies....

---> jetzt gehören ihm die Geräte und Vodafone will seinem treuen Kunden kein ersatzgerät zur verfügung stellen.... er muss sich anscheinend eins kaufen....


Gruss
Alex

Zitat von alexgucky

Vodafone will seinem treuen Kunden kein ersatzgerät zur verfügung stellen.... er muss sich anscheinend eins kaufen....

Das konnte ich dem Anfangspost nicht entnehmen.

Wie sehen das die VF-Mitarbeiter, die hier unterwegs sind?
Ein so unterirdischer Kundenservice kann doch wohl nicht sein?

Immerhin ist sein Vater mit Uralt-Geräten zu VF gewechselt, ohne irgendwelche Kosten verursacht zu haben?

Jetzt hab ich selber mal angerufen.....
genauso ists.... ich kann mir ein Gerät zuschicken lassen für 99,?? €
evtl. kann man am Preis ein bischen was machen.... wurde mir gesagt....

Ein Techniker wird nicht geschickt da (falls es am Gerät liegt) wir den dann selbst bezahlen müssten.

Gruss
Alex

Hallo Alexgucky,
ist denn eigentlich sicher, dass die Internetabbrüche tatsächlich auf deine Hardware zurückzuführen sind?
Wurde das geprüft?

Gruß
MV