Ich habe ein Problem, und hoffe auf diesem Wege, das mir das Arcor-Forum dabei helfen kann. :red:

Zur Zeit nutze ich das Arcor Speed Modem 50B mit dem Arcor online Butler über eine Kabelverbindung.

Arcor hat mir jetzt eine Vertragsverlängerung und eine höhere Bandbreite angeboten, und dazu auch gleich die Arcor Eays-Box A300 WLAN dazu geschickt, weil ich diese dazu bräuchte.

So nun mein Problem.

Ich wollte die Easy-Box 300 gestern anschließen, und auch gleichzeitig den PC meiner Kinder mit einem Fritz WLAN-Stick verbinden. Also gesagt getan. Altes Modem abgemacht, neues Modem angeschlossen. Genau nach Vorschrift gearbeitet.

Jetzt kann mein Arcor online Butler keine Verbindung mehr herstellen (Hätte ich aber schon gerne wieder), und der Fritz W-Lan Stick kann angeblich auch keine Verbindung herstellen, obwohl alles angeschlossen, installiert u.s.w.ist.



Kann mir jemand bei meine Problem helfen???

Mit der Bitte um Info`s....

Muss ich den Online Butler z.b. vorher deinstallieren, oder was mach ich falsch???

Zitat von Mich_Hert

Altes Modem abgemacht, neues Modem angeschlossen. Genau nach Vorschrift gearbeitet.

Jetzt kann mein Arcor online Butler keine Verbindung mehr herstellen (Hätte ich aber schon gerne wieder)

Hallo Das neue Modem ist ein Router, der stellt zukünftig die Internetverbindung her, für alle PCs/Laptops. Doppeltes, dreifaches ... Einloggen ist nicht möglich. -> Entferne jedwede Einwahlsoftware/DFÜ Verbindungen.

V.G. Pasde

Zitat von Pasde

Hallo Das neue Modem ist ein Router, der stellt zukünftig die Internetverbindung her, für alle PCs/Laptops. Doppeltes, dreifaches ... Einloggen ist nicht möglich. -> Entferne jedwede Einwahlsoftware/DFÜ Verbindungen.

V.G. Pasde

D.h. also ich soll den Arcor-Butler deinstallieren, und dann die Easy-Box 300 neu installieren???? ???

Wenn Du die EasyBox bereits nach Anleitung eingerichtet hast, sollte sie bereits eine Internetverbindung hergestellt haben*. Der OnlineButler versucht dann eine 2. herzustellen. Das geht nicht.

PCs und Lartops sind so eingerichtet, dass man sie einfach nur per LAN Kabel oder WLAN mit einem beliebigen Router an einem beliebigem Ort verbinden muss. Der OnlineButler macht diese Grundeinstellung zunichte. Er wurde nie benötigt und ist jetzt kontraproduktiv. Von Providersoftware kann ich grundsätzlich nur abraten.

*
http://arcor.easybox
BN: root
PW:123456

V.G. Pasde

Zitat von Pasde

Wenn Du die EasyBox bereits nach Anleitung eingerichtet hast, sollte sie bereits eine Internetverbindung hergestellt haben*. Der OnlineButler versucht dann eine 2. herzustellen. Das geht nicht.

PCs und Lartops sind so eingerichtet, dass man sie einfach nur per LAN Kabel oder WLAN mit einem beliebigen Router an einem beliebigem Ort verbinden muss. Der OnlineButler macht diese Grundeinstellung zunichte. Er wurde nie benötigt und ist jetzt kontraproduktiv. Von Providersoftware kann ich grundsätzlich nur abraten.

*
http://arcor.easybox
BN: root
PW:123456

V.G. Pasde

OK...d.h.ich soll alle Netzwerkverbindungen erst mal lööschen, die Online-Butlersoftware deinstallieren, und dann die Easy-Box installieren????

gruß Michael

Der OnlineButler stört -> Deinstallieren.
Die TCP/IP Netzwerkverbindung wird für die Verbindung PC <> Router benötigt
Installiert werden muss überhaupt nichts

Lediglich der Modeminstallationscode muss im Router eingegeben werden. Alternativ, bei manueller Konfiguration, die DSL Zugangsdaten.
In dem Moment wo Du eine CD in die Hand nimmst, machst Du was falsch

V.G. Pasde

Zitat von Pasde

Der OnlineButler stört -> Deinstallieren.
Die TCP/IP Netzwerkverbindung wird für die Verbindung PC <> Router benötigt
Installiert werden muss überhaupt nichts

Lediglich der Modeminstallationscode muss im Router eingegeben werden. Alternativ, bei manueller Konfiguration, die DSL Zugangsdaten.
In dem Moment wo Du eine CD in die Hand nimmst, machst Du was falsch

V.G. Pasde

OK, das hab ich jetzt kapiert..... : CD kann ich nicht nehmen, hab keine mitgeliefert bekommen...

Zitat von Mich_Hert

CD kann ich nicht nehmen, hab keine mitgeliefert bekommen...

Sollte Arcor doch lernfähig sein? :

Gut, ich denke soweit hab ichs kapiert.

Und dann kann ich meine zweiten PC per Fritz-WLAN Stick ebenso verbinden???

Wenn der Fritz WLAN Stick (kenne ich nicht) keine inkompatiblen Besonderheiten aufweist, ja.

Zitat von Pasde

Wenn der Fritz WLAN Stick (kenne ich nicht) keine inkompatiblen Besonderheiten aufweist, ja.

Gut, das probier ich aus...sollte es nicht funzen, dann werde ich mich wieder hier melden.... :'( :'( :'(

Hallo Mich_Hert

ich bin neu hier und habe gerade von deinem Problem gelesen. Wir haben genau das gleiche Problem.
Hatten die ganze Zeit das Arcor Starterset mit einem Speedmodem und seit gestern dann die Easybox A300 WLAN.
Bei der Adresseingabe im IE (ich glaube: 192.168.2.1) kommt nichts! Bei uns ist auch der Online-Butler von Arcor installiert.

Hat das bei dir nach der Deinstallation des Online-Butler dann geklappt?

Bin gespannt auf deine Antwort.

wie Pasde schon sagte den Online-Butler deinstallieren
und dann einfach nach der Anleitung konfigurieren.
da stehts wies geht: http://www.arcor.de/hilfe/neu/index....103001&id=2121

ps: Pasde , für die A300 gibts (noch) keinen Modeminstallationscode !

viel Glück

Zitat von ADSLer

und dann einfach nach der Anleitung konfigurieren.
da stehts wies geht: http://www.arcor.de/hilfe/neu/index....103001&id=2121

Danke @ADSLer für die Antwort. Nur diese Anleitung, die du ansprichst, entspricht nicht der Kurzanleitung, die bei der Easybox dabei war. In dieser Kurzanleitung steht, man soll den IE öffnen und in dessen Adresszeile eintippen: http://192.168.2.1
Wenn man das dann abschickt kommt nur die Meldung "Die Seite konnte nicht gefunden werden" oder so ähnlich. Es sollte aber die Anmeldemaske der Easybox A 300 WLAN erscheinen!?

Gruß

Dann lass doch mal vom IE die Verbindung prüfen (Diagnose von Verbindungsproblemen), eventuell auch die Netzwerkkarte zurück setzen. http://arcor.easybox sollte auch funktionieren.

@dPasde
Danke. Ich muss dazu sagen, ich bin absoluter Laie auf dem PC-Gebiet. :red:
Wie funktioniert das ... vom IE die Verbindung prüfen lassen???

Einfach draufklicken, und den Empfehlungen folgen.

Noch ne blöde Frage: Kann ich dabei was kaputt machen?
Ist ernst gemeint. Ich bin reiner Nutzer eines PC. Von den Innereien habe ich keinerlei Ahnung.

Zitat von mamart

Noch ne blöde Frage: Kann ich dabei was kaputt machen?

Nein, offenbar ist ja schon was "kaputt". Die Verbindungseinstellungen werden deshalb auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Eigentlich braucht man überhaupt keine Einstellungen vorzunehmen um einen PC per LAN an einen Router anzuschließen.

Eine Personal Firewall verwendest Du hoffentlich nicht. Insbesondere die von Symantec sind problematisch.

Du kannst aber sicherheitshalber unter Windows Start/Hilfe einen Wiederherstellungspunkt erstellen.

V.G. Pasde

Das Verrückte hierbei ist ja, dass der PC die ganze Zeit bereits am Internet "hing". Und zwar über ein Speedmodem und die Starterbox von Arcor. Nur jetzt, nachdem das Speedmodem wegkam und die Easybox A300 dazwischen gesetzt wurde geht nichts mehr!?????

Bei Modems stellt der PC die Internetverbindung her, bei Routern eben diese.

Irgend etwas blockiert nun den Zugriff auf den neuen Router, das kann der Online Butler, eine Firewall, eine DFÜ Verbindung, falsche TCP/IP Eeinstellungen, ...., sein.

Bei der Windows Standard Konfiguration ist da eine Automatik eingeschaltet (DHCP). die sollte alles regeln.

Ist ja alles bestens....
Kannst du mir bitte mal sagen, wie man diesen Arcor-Online Butler deinstalliert? In der Software-Verwaltung ist er nicht zu finden.
Also an diesem PC, an dem ich momentan bin, zumindest nicht. Den PC um den es hier eigentlich geht, kann ich erst heute abend in Augenschein nehmen.

Sorry, hab eben noch etwas vergessen. Du hattest ja auch nach einer Firewall gefragt. Also auf dem PC ist nur die XP-eigene Firewall aktiv. Sollte man die auch deaktivieren?
Und als Virenscanner ist der kostenlose Antivir von Avira installiert.
Ich in gespannt, ob ich das alles hinbekomme.

Die Windows Firewall und Antivir sind OK, mehr braucht man hinter einem NAT Router (Trennung von WAN & LAN) nicht. Ist ein Schädling erst mal auf dem Rechner, ist es eh zu spät.

Vielleicht gibt es im Programmordner des Online Butlers (meist auf C:\Programme\) eine uninstall.exe. Einfach löschen ist nicht gut, dann bleiben die Registry Einträge erhalten.

Sonst könnte installieren/deinstallieren helfen.

Also in der Software-Verwaltung gibt es eine Position "Deinstallation der Arcor Online Software".
Ist es das vielleicht? Aber das ist doch nicht nur der Online Butler? Sollte ich das ausführen?