Mit einem funktionstüchtigen Starterbox und Router samt Kabel von Bruder schon alles getestet. Hat jemand in Kölner Innenstadt auch das gleiche Problem?
Von wegen dauert die Entstörung 24h. Störungsmeldung seit 2 Tagen eingegangen und nicht mal in der Bearbeitung. Geschweige denn Rückruf oder ähnliches.
Sage nur, nie wieder mit diesem Drecksladen der Nation. Die übertreffen schon jetzt die Bahn. >

Kann mir jemand die 0800 er Nummer von den verraten. Muss leider mit meinen Handy anrufen. die 0180 er Nummer würde mit Warteschleife bestimmt ne Vermögen kosten. Danke.

Zitat von shutian

Die übertreffen schon jetzt die Bahn.

Du weißt, dass Arcor aus dem Telekommunikationsbereich der Deutschen Bahn hervorgegangen ist?

0800-1073010

Danke.

Die Brüder würden wohl in allen Branchen Rekorde brechen. >

Die gesamte Branche hat momentan Probleme im Servicebereich. Du wirst kaum einen Provider finden, bei dem du mit dem Service zufrieden bist (auch die Telekom ist nicht viel besser, was diesen Bereich anbelangt).

Grund dafür ist ein harter Preiskampf, der immer weniger Budget für Service lässt.

Hallo,

war jahrelang bei der Telekom, die haben auch ihre Probleme beim Service. Aber gegen Arcor bieten die absolut Premium Service. Das was Arcor macht, kann man bei besten Willen nicht mehr als Service bezeichnen. Das ist nur ein Hinhalten der Kunden! Die bemühen sich nicht mal, sondern verarschen nur!

Gruß Klaus

@kguen:
Frust bitte in Zukunft im "Kritik und Wünsche" Forum auslassen. In den restlichen Foren soll möglichst sachlich auf Probleme eingegangen werden.