Hallo an alle Experten!

Ich habe ein Vodafone "All-Inclusive-Paket Maxi" beauftragt, die Freischaltung erfolgt erst im Juli. Nach Erhalt der EasyBox 802 musste ich feststellen, dass diese bereits einen Splitter und ein NTBA enthält. Da ich bisher bei der Telekom war und eine Telefonanlage sowie eine FritzBox WLan 3170 habe die auch weiterhin nutzen möchte, habe ich nun u.a. Problem.

Zuerst einmal zu den Grunddaten.
Ich habe DSL 16.000 sowie einen Komfortanschluss beauftragt. Es war bei der Beauftragung nicht möglich explizit den Komfortanschluss Classic oder den Komfortanschluss Plus zu wählen. Nach heutiger telefonischer Rückfrage wurde der Komfortanschluss Plus (somit mit VoIP und keinem "echten" ISDN) gebucht.
Zugangs- und Einrichtungsdaten für Sprache, SIP und Internetzugang sind vorhanden.
Bisher sah meine Verkabelung folgendermaßen aus:


Der Splitter und der NTBA würde wegfallen und gegen die EB 802 ausgetauscht.
Nach Rücksprache mit der Technik von Vodafone, muss ich zwingend die EB 802 nutzen, der Anschluss der Telefonanlage wäre aber möglich. Damit habe ich aber das Problem, dass das WLan im Keller alleine vor sich hin funkt, ohne dass ich es im EG oder OG nutzen kann. Der Anschluss der Fritzbox ist laut Aussage VF nicht möglich.

Ich möchte aber gerne die vorhandene Verkabelung nutzen und auch die Fritzbox zum Zugang ins Internet sowie für WLan beibehalten, da die WLan-Versorgung am jetzigen Standort für OG und EG optimal ist und sich im OG das Büro mit Anschluss eines PC's per LAN-Kabel an die FritzBox bewährt hat.

Von VF wurde mir vorgeschlagen einen Repeater zu nutzen oder mir DLink zuzulegen. Nun könnte ich natürlich die FritzBox als Repeater einrichten, müsste sie aber im EG aufstellen und kann somit den Bürorechner nicht mehr anschließen. DLink möchte ich mir nicht zulegen, da ich keine Lust habe die Ersparnis gegenüber der Telekom mit neuer Hardware gleich wieder zunichte zu machen. Dann hätte ich auch bei der Telekom bleiben können...

So, nachdem ich jetzt ganz viel geschrieben habe und hoffentlich einige bis zu Ende gelesen haben, habe ich nun folgende Fragen:

1. Ist es möglich die vorhandenen Geräte (Splitter, NTBA, Fritzbox) mit den Zugangsdaten von VF zu nutzen, ohne die EB 802 zu nutzen?

2. Wenn das nicht möglich ist, kann ich die vorhandene Verkabelung für die FritzBox (2 Adern die vom Splitter zur Dose in den OG gehen) nutzen, und an die EB die FB anschließen? Somit würde ich die EB nur als Splitter/NTBA/Telefonanlagenanschluss nutzen, das Internet sowie WLan weiterhin über die FritzBox ausführen.

3. Wäre es nicht besser einen Komfortanschluss Classic mit "echtem ISDN" zu haben statt VoIP? Wenn ja, hat jemand Erfahrung ob man das einfach ändern kann? Schließlich stand bei der Beauftragung nur "Komfortanschluss", auf der Vodafone-Seite steht aber wahlweise als Komfortanschluss Classic bzw. Plus.

Vielen Dank im Voraus für die Antworten

Im Prinzip ist mit der 802 genau das Gleiche möglich.
Die 802 im Keller ersetzt den "Rest" der Technik.
An den S0-Bus der 802 wird Deine Telefonanlage angeschlossen.
Die Fritz!Box kommt als WLAN-Router "nach oben".
Eingang der Fritz!Box (WAN) wird an einen LAN-Port der 802 angeschlossen (mit dem bereits jetzt vorhandenen Kabel).
Einzig und allein eine kleine Änderung ist in der Fritz!Box notwendig: über das Menu mußt Du neu einstellen, daß sich Fritz als Client in einem Netzwerk befindet und der Internetzugang von Außen hergestellt wird (diesen Menupunkt gibt's in jeder - auch ollen - Fritz!Box; früher war das unter Experteneinstellungen zu finden). Damit wird das Modem der Fritz!Box ausgeschaltet und der WAN-Eingang zu einem LAN-POrt umfunktioniert.

Nachbestellen von Komfort Classic ist problemlos möglich. Auch jetzt sofort. Außer natürlich in dem unwahrscheinlichen Fall, daß in Deiner VSt kein ISDN-Port mehr frei ist (sondern nur noch ein NGN-Port; es ist leider denkbar, daß VF Dir das "aufschwatzen" möchte).

Leider haben sehr viele Kunden mehr oder weniger große Probleme mit der Nutzung der 802 für Telefoniefunktionen, da das Gerät dafür nicht vorgesehen ist (auch wenn VF Dir das Gegenteil "verkaufen" will; die Entwickler selbst müssen es ja eigentlich besser wissen).

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Gut, der Anschluss der Telefonanlage sollte kein Problem darstellen, da es an der 802 die Möglichkeit gibt die Adern direkt anzuschließen. Für den Anschluss der FritzBox muss ich aber, wenn ich das richtig verstehe, eine Dose im Keller setzen, da die zwei Adern für das DSL bisher direkt aus dem Splitter in das OG in die Dose für die FritzBox gehen um daran dann ein LAN-Kabel anzuschließen. Reichen denn für diesen Anschluss die beiden Adern, da in einem "normalen" LAN-Kabel ja mehr Adern sind?

Da ich momentan von der Telekom auch ISDN habe und die Umschaltung erst im Juli erfolgt sollte es ja kein Problem sein Komfort Classic zu bekommen. Es ist ja somit ein ISDN-Port in der VSt frei (bzw. ich würde ihn ja mit dem Wechsel frei machen). Verstehe ich denn Deine Anmerkung richtig, dass "echtes" ISDN, also Komfort Classic, besser ist als Komfort-Plus?

In wie weit ist die 802 nicht für Telefoniefunktionen vorgesehen? Gilt das auch, wenn ich eine Telefonanlage anschließe?

Noch eine Abschließende Frage: Wenn ich auf Komfort-Classic wechsle, kann ich dann alle Geräte wie bisher weiternutzen ganz ohne die 802 zu benutzen? Dann sollte ja eigentlich alles so sein "wie vorher" nur das sich der Anbieter gewechselt hat, oder?

Der "DSL-Ausgang" des Splitters (den hast Du ja bisher genutzt) hat doch genauso wie die LAN-Ausgangsbuchse der 802 eine LAN/Ethernet-Buchse.
Also gleiches Kabel verwendbar (es muß natürlich ein ganz normales LAN-Kabel sein; falls Du ein "dünnes olles" hast, kannst Du ja mit dessen Hilfe ein "neues" Cat5-Kabel reinziehen).

Die Eingangsbuchse der 802 verbindest Du mit Hilfe des beiliegenden Kabels mit der mittleren Buchse der TAE-Dose. Also auch keine neue Verkabelung oder Dosen notwendig.

Im Falle von Komfort Classic brauchst Du an der ganzen Konfiguration nichts zu ändern, muß nur die neuen Zugangsdaten für DSL eintragen. Insofern ist es sehr ratsam, das sofort nachzubuchen.

Die 802 hat mitunter so ihre Schwierigkeiten mit der normgerechten Umsetzung von ISDN. Genaueres würde hier zu weit gehen, es hilft einfach nur ausprobieren.
Ein Beispiel von mir: eine von mir in der VSt gesetzte/programmierte Rufumleitung mit Hilfe einer "alten Konfiguration" (also praktisch so wie bei Dir jetzt) wurde nach Anschluß der 802 (so wie bei Dir in Zukunft möglicherweise, also wenn Du die derzeitige Konfiguration nicht beibehalten kannst) nicht mehr erkannt und ausgeführt.
Ich mußte erst mit Hilfe der "alten Konfiguration" die Rufumleitung löschen und dann nach "Umbau" auf die "neue Konfiguration" die Rufumleitung erneut programmieren, was beweist, daß die 802 nicht ISDN-komform ist. Was mir im Nachhinein (nach langem Suchen und schwieriger Kontaktaufnahme) dann die Entwickler der 802 auch am Telefon bestätigt haben. Kein Wunder also, daß Vodafone alles versucht, daß man ja nicht an den Entwickler/Hersteller der Box "rankommt".

Ich nutze kein "dünnes olles" LAN-Kabel sondern die zwei Adern die da bisher rausgehen sind Teil der gesamten Hausverkabelung. Somit kann ich auch nicht einfach ein neues Kabel einziehen, dafür müsste ich die Wände in drei Stockwerken aufreißen und genau das versuche ich ja zu verhindern. Deswegen die Frage, ob dafür 2 Adern ausreichend sind, dann müsste ich da evtl. einen RJ45-Stecker rankriegen.
Ich habe immer mehr das Gefühl, dass der Wechsel zu Vodafone ein Fehler war

Wenn Du die Verkabelung, die bisher funktioniert hat, weiter nutzen möchtest, mußt Du einfach darauf bestehen, Klassik Comfort zu bekommen.
Teile das Vodafone so mit (schriftlich, per Brief an den Vorstand, kein Online-Kontakt oder über die normale Hotline, da Du da in aller Regel nur vera.rscht wirst oder nicht gehört oder Dein Ansinnen schlichtweg ignoriert wird).
Ein Fehler ist der gewünschte Wechsel nicht unbedingt, aber wie man sieht, läuft leider oftmals Vieles dabei gegen den Baum. Aber bisher ist ja noch nichts verloren!

Telefonische Nachfrage ergab, dass bei mir nur der Regio-Tarif mit Komfort-Plus möglich ist, da Leitungen von der Telekom angemietet werden. Leider wohne ich nicht in einer Großstadt, sondern sehr ländlich. Somit scheint es schlichtweg nicht möglich zu sein den Classic-Tarif zu bekommen, als einziger Ausweg wurde mir die Stornierung des Auftrages "angeboten". Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie mich in diesem Falle verar*** haben, da sie ansonsten einen Neukunden verlieren würden.
Ich schaue mir jetzt mal die Tarife der Telekom an. Schade...

Nein, da bist Du nicht vera.rscht worden. Nur: weshalb ist Dir diese Tatsache nicht schon vorher vermittelt worden ...?
Vielleicht ändert sich ja die Verhaltensweise gegenüber dem Kunden doch endlich mal.
Wobei es andererseits bedenklich ist, daß immer öfter derzeit Kunden freiwillig "laufen gelassen werden" (immerhin sind sie ja bis dahin schon teuer akquiriert worden). Weist das doch eindeutig auf falsche Werbung, Fehler bei der Neukundenakquise und mangelnde Neukundenberatung hin. Aber wahrscheinlich hat man bei Vodafone ob der überbordenden Beschwerden von Neukunden in der Bestell- bzw. Anschaltphase doch etwas gelernt.

Ich bedanke mich jedenfalls für Deine immer schnelle und detaillierte Hilfe. Leider werde ich aber wohl nicht weiter Kunde von Vodafone sein, da mir die Telekom das bieten kann was ich brauche.

Hast Du mal überlegt, dann gleich richtig Nägel mit Köpfen zu machen und VDSL zu nehmen?
Oder gibt's das nicht bei Dir?

Das wird es höchstwahrscheinlich nicht geben. Ich hatte das meine ich schon einmal geprüft, im Moment kann ich das nicht prüfen, da meine Rufnummer nicht erkannt wird...
Ich werde das sowieso telefonisch machen müssen, da ich ja schon eine Kündigung der Telekom habe und diese Zurücknehmen lassen muss. Bei der Gelegenheit kann ich dann alles weitere prüfen lassen.

Von "telefonisch" kann ich auch aus eigener Erfahrung nur abraten.
In einen T-Punkt in der Nähe fahren (am besten einen, der nicht nur Privatkunden betreut, sondern auch Business - da sind in der Regel die fähigeren Leute).
Somit hast Du dann einen festen Ansprechpartner, den Du notfalls alle paar Tage nerven kannst.

Ja, das ist ein guter Tipp!
Da werde ich mal sehen wo bei mir der nächste T-Punkt ist.