Hallo zusammen,

da meine DSL-Vertrag demnächst ausläuft, möchte ich meinen alten Vertrag kündigen und dann bei Arcor wieder einen neuen Vertrag abschließen. Könne es da Probleme geben?
Ich sag schon mal schönen Dank im voraus!

die Frage ist, was genau du damit bezweckst erst zu kündigen und direkt einen neuen abzuschließen.

wenn du vorhast, dich als "Neukunde" werben zu lassen, musst du, glaube ich, eine gewisse Zeit abwarten, bis du wieder als Neukunde zählst.

Ansonsten sollte es keine Probleme geben.

Hallo,
als "Altkunde" mit echtem ISDN haste im Moment noch keine Möglichkeit auf den günstigsten Tarif zu wechseln, die 4 € zusätzlich fürs echt ISDN kann man beim Tarifwechsel NICHT abwählen. (bei mir ging es jedenfalls noch nicht)

dann sollte doch aber mit Arcor zu reden sein, dass Kündigung/Neuvertrag nahtlos in einander übergehen...

Du kannst selbstverständlich einen zweiten Anschluss bestellen, dann den ersten kündigen und veranlassen dass deine alten Nummern auf den neuen Anschluss gelegt werden... aber lass mit dem Kündigen genug Luft, sonst stellst Du eines Tages fest dass der erste Anschluss nicht mehr und der zweite noch nicht funktioniert.

Ganz davon abgesehen dass Du dabei Gefahr läufst, eine NGN-Lösung zu bekommen mit der etliche andere Leute gar nicht glücklich sind.

Du kannst selbstverständlich einen zweiten Anschluss bestellen

Na ja, dann ist man aber immer noch Bestandskunde (mit den entspr. Tarifen)

aber lass mit dem Kündigen genug Luft

Was ist "genug"? Vertrag läuft bei 4wöchiger Kündigungsfrist am 18.2. aus ....

Ganz davon abgesehen dass Du dabei Gefahr läufst, eine NGN-Lösung zu bekommen

Was'n das'n? ??? Ich lieeeeeebe Abkürzungen

Besten Dank auch für die anderen Kommentare.
Ich habe derzeit das All-Inclusive Paket mit DSL 6000 und zahle monatl. 44,85 €
Beim Tarifwechsel zum DSL 2000 würde ich 33,95 € und für DSL 16000 38,95 € bezahlen.
Das klingt zwar ganz gut, aber als Neukunde zahlt man für das o.g. DSL 2000 nur 29,95 € (angebl. befristet bis 31.1.)
Wenn's zeitlich klappt, werde ich morgen im Arcor Shop vorbei schaun. Falls man tatsächlich erst nach einer Wartezeit als Neukunde zählt, werde ich evtl. den Provider wechseln ...

NGN = Next Generation Network = Voice over IP

Also ich hab gestern meinen Tarif gewechselt genau das gleiche aber 10€ billiger dafür 1 Jahr länger Vertragslaufzeit.
Einfach mal im Kundenservicecenter nachschauen.

Also, ich hab mir das ganze noch mal überlegt: die Ersparnis als Neukunde (bei Arcor oder woanders) ist einfach zu gering, der Stress, den ein Wechsel mit sich bringt, einfach zu groß.
Ich zahle demnächst nur noch 39,95 € für das Komplettpaket mit 16 MBit DSL (die 2000er hätte mir allerdings auch gereicht), bin dafür allerdings auch 2 Jahre gebunden :'(
Hoffe jetzt nur noch, daß mein Router nach dem Firmware Update die versprochenen 16 MBit packt.

38,95€ sinds zum Glück nur .

Ich bin im Oktober 2007 bin ich angerufen worden, meinen vorhandenen Vertrag( DSL2000) um 2 Jahre zu verlängern zu einem Monatspreis von 33,95 EUR.

Die mit 16.10.2007 datierte Vertragsänderung – Posteingang war deutlich später- enthielt keine Preise. Eine Rücksprache dazu wurde mit Datenverarbeitungsschwierigkeiten begründet, es wurde mir aber wieder zugesichert, dass der neue Preis ab 16.11.2007 wie im ersten Verkaufsgespräch 33,95 EUR beträgt.
Die Rechnung beträgt jetzt aber 38,95 EUR ( Preis lt. Tarifliste)!
Ich suche Arcor Kunden, die auch nur eine mündliche Zusage am Telefon bekommen haben, die von Arcor dann nicht eingelöst wird, um dann gegen Arcor gerichtlich zu klagen.
P.S. Ich bin von Arcor schon mehrere Male übers Ohr gehauen worden und rate dringend allen ab, dort einen Vertrag abzuschliessen. Es ist völlig sinnlos den teuren telefonische Kundendienst zu benutzen, da telefonische Zusagen nicht eingehalten werden. Es hilft nur Einschreiben mit Rückschein und gerichtliche Klagen.

Welchen Tarif hast du denn mittlerweile? Immernoch DSL2000, oder evtl schon 6000 oder 16000?
Seit wann werden die 39€ berechnet? Immerhin sollte die Umstellung ja schon November letzten Jahres erfolgen.

BTW: Sammelklagen wie in den USA gibt es in Deutschland nicht. Daher ist es relativ egal, ob du alleine klagst, oder vorher viele Leute findest, die das gleiche Problem haben.

Ich habe den Tarif DSL2000 mit Telefon/ Internet Flat und Komfort-Anschluss=ISDN
Mein Vorwurf an Arcor ist die Täuschung von Kunden am Telefon. Es wird ein günstiger Preis versprochen, der dann nicht im Angebot bestätigt wird. Wenn die Kunden dann der mündlichen Aussage vertrauen und den Vertrag nicht fristgerecht widerrufen, werden 24 Monate lang der Standard Preis abgebucht.
Ich suche Arcor Kunden, denen das gleiche passiert ist, nicht um einen Sammelklage einzureichen, sondern über den Nachweis einer systematischen telefonischen Falschinformation meine Forderung zu beweisen.