Glückwunsch ... Sie haben nun einen 2! Telefonvertrag ...

Zitat von Netzwerkservice

Glückwunsch ... Sie haben nun einen 2! Telefonvertrag ...

zumindest bis Mai 2010.
Dass Vodafone hausieren geht, höre ich zum ersten mal...
Ich glaube vielmehr, daß da "freie Handeslverter" die Provisionen "abgreifen".

Ich kann das Ganze noch widerrufen. Und selbst wenn nicht, wäre das auch nicht weiter tragisch, da ich als Neukunde für die ersten 7 Monate bei Vodafone 0 Euro bezahlen würde. Schlimm wäre es, wenn keiner der beiden Anschlüsse funktionieren würde

Ist es denn überhaupt möglich, mehrere parallel laufende Telefonanschlüsse am selben Ort zu betreiben?

@Guenter24
Sicherlich waren das Handelsvertreter und nicht Leute direkt von Vodafone. Aber es wär ja möglich, dass es im Zuge der Übernahme durch Vodafone auch für Bestandskunden von Arcor besondere Angebote gemacht werden, wenn auch nicht offiziell. Deshalb wollte ich hier fragen, ob der eine oder andere ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Wenn Du zwei Doppeladern oder mehr vom Amt in dein Haus/Wohnung hast, ist das technisch durchaus möglich.
Sind genügend Drähte vorhanden, kannst Du dir von jedem Anbieter zeitgleich einen Anschluß schalten lassen. Wenn Du einen TV-Kabelanschluss hast, geht da auch noch ein Telefonanschluß zu schalten.
Auch ein UMTS-Zugang (Mobilfunknetz) wäre zusätzlich noch möglich.

Bestandskunden hätten auch ohne diesen Umstand Vorteile bekommen ...
So hat man die Arbeit den alten Anschluss kündigen, beim Neuanschluss mind. 1 Tag zu Hause zu sein, da ja Techniker kommen soll.

Rufnummer portieren usw ...

Aber ein Direktvertriebler hat so etwas Geld gemacht ...

Mal eine Frage:
Ich schließe als Arcor-Kunde einen Neuvertrag mit Vodafone ab (die Konditionen sind z.Z. auch wirklich gut). Wird dann immer noch das volle Programm (Kündigung der TAL, Neubestellung einer TAL (also Neuanschluss) mit T-Com-Techniker-Einsatz) durchgezogen, oder hat man inzwischen erkannt, dass das eigentlich ziemlich sinnlos (und TEUER) ist und man vergibt lediglich eine neue Kundennummer, lässt die TAL aber bestehen?

Bastl, das kommt drauf an ...

Wenn Du ihnen sagst, das du eine alte Kd-Nr und RN hast, dann wird man vermutlich sagen. Bestandskunde der bekommt nix.

Wenn der CCA sich nicht an Richtlinien hält oder es neue mir unbekannte Rückgewinnungsziele gibt, so wird man den alten Vertrag mit neuer MVLZ machen.

Bei Neuvertrag ist die Prozedur gleich:

TAL (Altvertrag) => Kündigung ohne Nachfolger (teuerste Variante)
TAL (Neuvertrag) => Neuanschluss mit Technikertermin (mit teurerste Variante)

RN-Portierung von alt auf neu ...

Kaweh, geh mal auf www.vodafone.de und spiel das mal durch. Man kann Arcor als Altprovider auswählen. Demnach scheintdas ganz offiziell zu gehen...

Ich sage dazu nur, das ich mich nicht immer auf einen Online-Konfiguration verlassen würde ...

ISIS bei Arcor eingegliedert ... klappte ....
debitel Arcor bei Arcor eingegliedert ... klappte ...

Arcor AG in Vodafone AG in Vodafone GmbH klappt ....

Also ich fühle mich von Vodafone verarscht. Ich habe vor zwei Monaten meinen Arcor Vertrag gekündigt, vor ca. 2 Wochen habe ich dann natürlich den Anruf von der Küma bekommen. Man wollte mir die neuen Produkte von Vodafone nicht anbieten, weil ich Bestandskunde bin. Mein Vertrag läuft jetzt in 4 Monaten aus. Ich habe zu Rücknahme der Kündigung die 20 Euro bekommen. Ich sollte Vertragsformulare bekommen zum Wechsel und Bestandskundenpreis von 19,90 Euro für die ersten 12 Monate.... für das All-Inclusive versteht sich. Was nach über einer Woche hier jetzt vorliegt sind normal Bestandskundenpreise, wo ich am besten noch mehr Zahlen soll.

Vodafone bekommt von mir jetzt einfach mal die Kanone auf die Brust gesetzt, entweder Neukundenangebot + Wlan Router und der Speedoption, oder ich gehe zu 1&1 mit 16k Leitung für 24,90 über 24 Monate, oder zu Kabel Deutschland, wo ich Paket Comfort für 19,90 Euro bekomme.

Wie Vodafone auch noch "Sieger" im Kundenservice werden konnte ist mir schleierhaft.

Zitat von Winter[Raven]

Also ich fühle mich von Vodafone verarscht. Ich habe vor zwei Monaten meinen Arcor Vertrag gekündigt, vor ca. 2 Wochen habe ich dann natürlich den Anruf von der Küma bekommen. Man wollte mir die neuen Produkte von Vodafone nicht anbieten, weil ich Bestandskunde bin. Mein Vertrag läuft jetzt in 4 Monaten aus. Ich habe zu Rücknahme der Kündigung die 20 Euro bekommen. Ich sollte Vertragsformulare bekommen zum Wechsel und Bestandskundenpreis von 19,90 Euro für die ersten 12 Monate.... für das All-Inclusive versteht sich. Was nach über einer Woche hier jetzt vorliegt sind normal Bestandskundenpreise, wo ich am besten noch mehr Zahlen soll.

Vodafone bekommt von mir jetzt einfach mal die Kanone auf die Brust gesetzt, entweder Neukundenangebot + Wlan Router und der Speedoption, oder ich gehe zu 1&1 mit 16k Leitung für 24,90 über 24 Monate, oder zu Kabel Deutschland, wo ich Paket Comfort für 19,90 Euro bekomme.

Wie Vodafone auch noch "Sieger" im Kundenservice werden konnte ist mir schleierhaft.

Reisende soll man nicht aufhalten...
Ich denke solche Kunden kann Vodafone GmbH und/oder Vodafone D2 leicht verschmerzen!

Reisende soll man nicht aufhalten...
Ich denke solche Kunden kann Vodafone GmbH und/oder Vodafone D2 leicht verschmerzen!

Ohhh ... bissel geblendet? Entschuldige, aber nach 4 Jahren kann ich von genung Erfahrung mit Arcor/Vodafone sprechen :P insbesondere wenn man selbst aus dem Kundenservice kommt.

Mal ne Beispiel, dass andere Unternehmen mit Kulanz anders umgehen:

KDG Paket Comfort mit Promotion zu 22,90 Euro für das erste Jahr, ab dem 13ten Monat 29,90. Sollte eine Kündigung vorliegen, und der Wunsch vorliegt, erhält man auch das Neukundenangebot.

Zitat von Winter[Raven]

Ohhh ... bissel geblendet?

Nein - Tatsache.

G., -#####o:

Also bis jetzt, sind das wirklich sehr "geistreiche" Beiträge... Respekt

Zitat von Winter[Raven]

Also bis jetzt, sind das wirklich sehr "geistreiche" Beiträge... Respekt

liegt vielleicht am zugrunde liegenden "Problem"?

---------- Beitrag hinzugefügt um 17:00 ---------- Voriger Beitrag war um 16:57 ----------

Zitat von Winter[Raven]

Ohhh ... bissel geblendet? Entschuldige, aber nach 4 Jahren kann ich von genung Erfahrung mit Arcor/Vodafone sprechen :P insbesondere wenn man selbst aus dem Kundenservice kommt.

Mal ne Beispiel, dass andere Unternehmen mit Kulanz anders umgehen:

KDG Paket Comfort mit Promotion zu 22,90 Euro für das erste Jahr, ab dem 13ten Monat 29,90. Sollte eine Kündigung vorliegen, und der Wunsch vorliegt, erhält man auch das Neukundenangebot.

was überlegste dann noch!?

Hallo...
bin neu hier und muss mich mal zu diesem Thema auch zu Wort melden!

Also ich kam vor Weihnachten auf die fixe Idee meinen Arcor Vertrag auf Vodafone umschreiben zu lassen. Dann wäre ich im Mobilfunk und bei Festnetz bei einem anbieter und könnte sogar noch die derzeitigen Vorteile nutzen.
Angeblich im Vodafone Shop kein Problem, Konnte meine Vertragsdaten (6000 DSL, Telefonflat, die alte Telefonnummer) übernehmen. Hab sogar noch den Kundenvorteil von 120€ bekommen der angepriesen wurde!

Nun wurde ich beraten und habe auch einen neuen Vertrag bei Vodafone bekommen...
Was mich allerdings bereits im Shop sehr stuzig machte war, dass ich eine Sim Karte für einen Surfstick bekomme habe, den ich gar nicht wollte! Ich habe zu der Betreuerin gesagt ich will die Karte nicht haben weil ich die nicht brauche...

So am 23.12 bekomme ich von Vodafone ein Schreiben das ich eine neue Festnetznummer im Tarif "VODAFONE ZUHAUSE MOBILE CONNECT SOFORT" bekomme und ich somit im Festnetz erreichbar bin! Wollte ich nicht, will ja meine Telefonnummer übernehmen!

Dann Anfang dieser Woche bekomme ich von Vodafone nochmals Vertragsdaten zugesendet!

Ich habe dann daraufhin bei der Kundenbetreuung angerufen und nach 45 min. wurde mir dann erklärt, dass bei Vodafone kein Portierungsauftrag eingegangen ist... und dass wenn ich Pech habe ich nun mind. 2 Monate beide Rechnungen zahlen muss, da ich einen 2ten Vertrag abgeschlossen habe und nicht die Umstellung von Arcor auf Vodafone beauftragt habe!

Meine Frage???
Hat jemand was ähnliches beim Wechsel von Arcor zu Vodafone erfahren???

Wollte sich da eine besonders gewifte/r Betreuer/in da etwa doppelt Provison einstecken?

Es gibt keinen Portierungsauftrag. Wenn du auf dem Auftragsformular angegeben hast, dass dein alter Anbieter Arcor ist, wird das in den Systemen automatisch erkannt. Also kein Grund zur Panik

Die SIM-Karte, die du bekommen hast, kannst du ruhig behalten, denn sie kostet nichts extra. Damit kannst du drei Monate kostenlos über UMTS surfen (kannst den Stick auch mit dem Laptop nutzen), die Rufnummer, die du dazu bekommen hast, gehört zur SIM-Karte - unabhängig vom Festnetz.

Naja...
so hörtess ich das jetzt bei der DSL Betreuung am Telefon nicht an!
Die sagte mir, der Portierungsauftrag würde gebraucht? Und die sollten es doch wissen oder?

Ausserdem steht in dem Schreiben auch drin, dass da nen Techniker kommt?
Ausserdem wird noch an einem Tag alles umgestellt! Hätte an diesem Tag wohl kein Tel. sowie Inet.


Und wofür ne neue SIM mit Festnetznummer ??
Hab noch nicht mal nen STICK dazu bekommen... Wenn ich den hätte würde ich das nutzen!

Das ist doch der reinste Schwachsinn...

Ich mache so einen Providerwechsel selbst grad durch, und bei mir muss kein Techniker vorbeikommen - ist ja auch unnötig, da sich ja an der Leitung nichts verändert.
Da scheinen die im Shop wirklich Mist gebaut zu haben... Steht denn auf dem Auftragsformular, dass es ein Neuanschluss ist, oder ist ein Altanbieter (Arcor) aufgeführt?

Ich denke auch das der Shop hier was unsauber gemacht hat. Ein Wechsel von Arcor zu VF gibt auch keine Provision für den Shop. VF Vertriebler haben zum Teil Ihre Shops dazu erzogen/beraten, das man alte Arcor Verträge kündigt und daraus neue VF Verträge macht, da nur das Provision gibt.

Also ich habe einen VODAFONE AUFTRAG unterschrieben

Folgendes steht im Feld mein derzeitiger Anschluss:

Telefongesellschaft: acoreus AG
Anschluss : ISDN Mehrgeräteanschluss
Rufnummer: 052....

Und:
Ich wechsel zu Vodafone mit de Übernahme der Rufnummer 052....

Also eigentlich so, wie das bastl beschrieben hat!??!

So habe dann auch noch hier nen Portierungsauftrag als Kopie wo auch nochmal ACOREUS drauf steht!?!?

Anscheinen haben die den aber als NEUAUFTRAG laufen lassen...
Also da bei den Vertragsdaten, bzw. bei dem eigentlichen Vertrag auf dem man 2x Unterschriebt (Vertrag 2 Seiten mit ganz viel klein gedrucktem)

Was ist denn Acoreus? Soll das ein Telefonanbieter sein?
Naja, du kannst davon ausgehen, dass der Auftrag so nicht durchlaufen wird und dann höchstwahrscheinlich storniert wird, da keine Portierung möglich ist.

Zitat von bastl

Was ist denn Acoreus?

Vielleicht das hier?

G., -#####o:

Zitat von scolopender

Vielleicht das hier?

G., -#####o:

Ja, aber das ist ja keine Telefongesellschaft. Wie kommt der Shop dazu, das da einzutragen? Versteh ich nicht....

Zitat von bastl

Ja, aber das ist ja keine Telefongesellschaft. Wie kommt der Shop dazu, das da einzutragen? Versteh ich nicht....

Laut WOE (welches der Shop wohl nutzt), gibt es keine Arcor oder Vodafone, also hat er wohl die acoreus AG gewählt.

Hier würde ich zum Shop gehen und die ein Kopf kürzer machen. Diese können je nach Shopgröße das über Spezialhotline das regeln.

Habe mir gerade mal die Liste angeschaut, stehen so wie es aussieht alle Kleinen- und Kleinstanbieter drin. Bei machen vielleicht die Umlaute falsch geschrieben, aber schon recht gut die Liste.