Stadtteil Kray 12.08.2009 20:30Uhr

Seit ca. 2 Stunden nur noch Telefon, kein Internet. ADSL Verbindung ist da laut A602. Ansonten kommt alle paar Sekunden send pasp (oder so ähnlich. Hab den Router atm nicht dran bin über Nachbars WLan drin)

Störungsnummer und Hotline sind nicht erreichbar.

[Nachtrag]

Scheint größer zu sein die Störung. Auch Bekannte mit Arcor im Umkreis von ca. 1,5km kommen nicht mehr rein

Zitat von bleys

Störungsnummer und Hotline sind nicht erreichbar.

Sollten sie aber. Was kommt für eine Ansage?

keine! nach einer kurzen Pause mit Stille kommt Besetztzeichen bei beiden Nummern:

0800 10 73 010
01810 70 010

Außerdem kratzt es deutlich beim telefonieren. Andere Nummern sind weiter erreichbar.

Hallo, habe auch ein Problem mit einer Störung und mich extra deswegen hier angemeldet.
Wohne in Moers (ca. 30km von Essen) und kann zwar surfen ohne Einschränkung. Jedoch geht das Festnetz nicht und ich kann selbst übers Handy keine der Arcor-hotlines erreichen. Es kommt keine Ansage, sondern nach ca. 40 Sek. Wählversuchen nur ein Besetztzeichen.

Gleiches Problem (ONKZ 0209, Gelsenkirchen), seit ca. 19:20 keine DSL-Verbindung, aber seit 20:30 wieder online.
Störung wohl behoben. Bin gegen 20:15 bei der Hotline endlich durchgekommen, aber bis eben noch Warteschleife. Hab dann aufgelegt, nachdem das Netz wieder ging.
Btw, vom Vodafone-Handy war auch die VF-Hotline nicht erreichbar. ;-(

Grad eben geht beides wieder Internet und Störungsannahme antworten fast gleichzeitig...

21:09 UHr

Zur Aufklärung dazu. Es gab in einigen Teilen eine Großstörung.
Die Warteschleife der Hotline hat eine Begrenzung die zum ersten mal seit Hotlinebeginn erreicht wurde. Daher bekamen einige Leute beim Anrufen tatsächlich einen Besetztzeichen.