Moin zusammen, also man kann ja vieles über Arcor sagen aber das schlägt ja wohl alles. Ich habe mein Vertrag zum 12.08.09 gekündigt, ich hoffe ja das dieser Tag endlich bald kommt. Nun will ich online meine Rechnung runterladen, was steht da bei Login ...

Der Login ist fehlgeschlagen. Ihr Online-Passwort und die Online-Passwortfrage wurde infolge zu vieler Fehlversuche gesperrt (Fehlertyp: 3a). Zur Freischaltung Ihres Accounts setzen Sie sich bitte mit unserer telefonischen Kundenbetreuung in Verbindung. Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter der Rufnummer: 0900 10 70 200 (1,24 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz).

Hallo gehts noch ? Wenn ich einmal im Monat mich da einlogge soll das schon zuviel sein ? Ich werd auf keinen fall diese shice 0900er anrufen, sollen sie mir ne Mahnung mit Rechnung schicken, mir egal. Kurz vor Vetragsende nochmal abkassieren wollen, aber ohne mich.

Zitat von kpax

Moin zusammen, also man kann ja vieles über Arcor sagen aber das schlägt ja wohl alles. Ich habe mein Vertrag zum 12.08.09 gekündigt, ich hoffe ja das dieser Tag endlich bald kommt. Nun will ich online meine Rechnung runterladen, was steht da bei Login ... Hallo gehts noch ? Wenn ich einmal im Monat mich da einlogge soll das schon zuviel sein ? Ich werd auf keinen fall diese shice 0900er anrufen, sollen sie mir ne Mahnung mit Rechnung schicken, mir egal. Kurz vor Vetragsende nochmal abkassieren wollen, aber ohne mich.

Du hast das wohl nicht richtig gelesen!
Da steht doch:
Ihr Online-Passwort und die Online-Passwortfrage wurde infolge zu vieler Fehlversuche gesperrt (Fehlertyp: 3a).

Demnach hast Du(?) oder ein Hacker versucht an deine Daten zu kommen und nach einer bestimmten Anzahl von Fehlversuchen wurde der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Mit der Häufigkeit eines berechtigten Zugriffes auf dein WebBill hat das nichts zu tun.

Ich hab das schon verstanden, lesen kann ich noch Da ich es nicht war und an einen "Hacker" nicht glaube, kanns ja nur noch eine Möglichkeit geben, bin seit 2003 bei Arcor und hatte diesbezüglich nie Probleme, doch seit kündigung des Vertrages häufen sich die "Probleme". Kann Zufall sein aber ich glaube nicht an Zufälle.

Ungläubiger

Aber Hallo
Gestern bei einem neuen ISP angeheuert, dieser wird zum 13.8.09 freigeschaltet

Adios Arcor auf nimma wiedersehen ...

Zitat von kpax

Gestern bei einem neuen ISP angeheuert...

Mit Deinen Problemen dort brauchst Du dann hier nicht vorstellig werden.
Viel Glück!

G., -#####o:

Ein Anruf bei 0800 10 73 010 hätte es auch getan.

GadH
Rathi

Zitat von Rathi

Ein Anruf bei 0800 10 73 010 hätte es auch getan.

GadH
Rathi

Dann sollte aber auch diese Nummer im Text angezeigt werden und keine 0900....

Zitat von Automation26

Dann sollte aber auch diese Nummer im Text angezeigt werden und keine 0900....

Diese Rufnummer steht aber auf jedem Schreiben von Arcor oben rechts Störungsannahme: 0800 10 73 010

Ich will nicht unhöflich klingen aber... Wenn nicht du, dann hat es wer anders versucht mit deinem Account. Sei es die Großstelltaste zB.. Finde es doch ein kleines bisschen daneben sich deswegen so auf zu regen.

Kann dem nur zustimmen. Ich glaube auch nicht, dass ein Unternehmen mit einem Umsatz von 2,3 Mrd. Euro einen einzelnen kleinen Kunden zu schikanieren weil er so böse war und gekündigt hat. Wenn dann ist man besonders nett, da man dich ja doch lieber behalten will. Dich zu ärgern widerspricht sowieso jedem gesunden Unternehmerdenken, da du ja dann sauer wärst und auch noch explizit das Unternehmen nicht nur nicht weiter empfiehlst sondern auch noch negativ berichtest.... So gesehen kein Grund zur Aufregung über die böse, böse Arcor... Wohin wechseln wir denn? Unitymedia? Viel Spaß auf jeden Fall

Zitat von Glasfaser

Ich will nicht unhöflich klingen aber... Wenn nicht du, dann hat es wer anders versucht mit deinem Account.

Exakt so wird es bei ihm gewesen sein. Ist mir auch schonmal passiert, abends war der Login noch ok, am nächsten Morgen dann gesperrt wg. zuviele Fehlversuche. Irgendein Scriptkiddie halt...

Die 0900-Nummer ist nur für Kunden ohne Arcoranschluss, die also nur Arcor-mail nutzen. Für richtige Arcorkunden gibt es die kostenlose Störungshotline. Naja, jetzt kann er sich bald mit seinem neuen ISP rumärgern...