Huhu,

so ich war Arcor Kunde und habe mich dann für Alice entschlossen zu wechseln.

Der Grund ist einfach. Arcor verzichtet auf den guten Umgang mit den Bestandskunden und läßt somit bei Tarifänderungen zu.

Jetzt habe ich aber folgende frage.

1.) wenn ich zu Arcor zurück gehe, wie lange muß ich warten bis ich wieder als Neukunde zähle um keine Anschlußgebühr zu zahlen?
2.) bekomme ich dann wieder meine 16000er DSL anschluß oder werden die Ports alle künstlich nach unten gedrückt um mehr User auf dem Port zu bekommen?


Gruß

Willkommen im Forum!

1.) Als Neukunde wirst du glaube ich bereits nach 3 Monaten (oder vllt sogar noch früher) geführt. So ganz sichere Infos gibts dazu aber nicht. Hotline sollte hier verlässliche Infos geben können.
2.) Davon, dass künstlich etwas gedrückt wird, ist nichts bekannt. Was für eine D
äÄmpfung hast du denn momentan? Normalerweise solltest du aber das bekommen, was du auch vorher bekommen hast, da die Dämpfungswerte aus einer Datenbank genommen werden und nicht gemessen werden, sowie die Grenzen sich nicht verändert haben.

Zitat von Julian

Willkommen im Forum!

1.) Als Neukunde wirst du glaube ich bereits nach 3 Monaten (oder vllt sogar noch früher) geführt. So ganz sichere Infos gibts dazu aber nicht. Hotline sollte hier verlässliche Infos geben können.
2.) Davon, dass künstlich etwas gedrückt wird, ist nichts bekannt. Was für eine D
äÄmpfung hast du denn momentan? Normalerweise solltest du aber das bekommen, was du auch vorher bekommen hast, da die Dämpfungswerte aus einer Datenbank genommen werden und nicht gemessen werden, sowie die Grenzen sich nicht verändert haben.

Hier sind meine Dämpfungswerte :

Uptime: 0 days, 0:55:50
Modulation: G.992.5 annex B
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 927 / 13.881
Data Transferred (Sent/Received) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 0,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 16,5 / 20,0
SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,5 / 6,0
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / IFTN
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): 0
Error Seconds (Local/Remote): 10 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 0
CRC Errors (Up/Down): 0 / 98
HEC Errors (Up/Down): 0 / 66

Ui, mit den Werten bist du eigentlich im DSL6000er Bereich. Aber wie gesagt, normalerweise solltest du das wieder bekommen, was du auch vorher bei Arcor hattest.

wie DSL 6000er werte ??? ???

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 927 / 13.881
das sind die Werte und ich muß sagen die Thompson Modems an meinen Port haben wirklich viel rausgeholt und ohne Störung

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 0,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 16,5 / 20,0

HVT ist nur 1300mtr. von mir entfernt. Also wenn ARCOR sag du zahlst keine Einrichtungspreise bin ich wieder zurück..

Zitat von Roadarcor

wie DSL 6000er werte  ?

Dämpfungsgrenzen

Mittlerweile geht DSL16.000 bei Arcor bis 23dB, da bist du also drin und solltest problemlos DSL16.000 geschaltet bekommen. Früher war die Grenze lange Zeit bei 17dB. Wenn du schon damals DSL16.000 bekommen hast, dann ist deine Dämpfung in der Arcordatenbank anscheinend unter 17dB...

Aber warum möchtest du von Alice zurück zu Arcor?

Zitat von Julian

Dämpfungsgrenzen

Mittlerweile geht DSL16.000 bei Arcor bis 23dB, da bist du also drin und solltest problemlos DSL16.000 geschaltet bekommen. Früher war die Grenze lange Zeit bei 17dB. Wenn du schon damals DSL16.000 bekommen hast, dann ist deine Dämpfung in der Arcordatenbank anscheinend unter 17dB...

Aber warum möchtest du von Alice zurück zu Arcor?

ganz einfach, bin zu Alice gewechselt wegen den Preis.
Aber Alice hat verschwiegen über NGN zu gehn und das ist die Qualität mies, freundlich umschrieben

Ok, keine weiteren Fragen. Bin selbst ein Alice Sphairongeschadigter .

Zitat von Julian

Ok, keine weiteren Fragen. Bin selbst ein Alice Sphairongeschadigter .

dann weiß du ja warum.
Ausschlaggeben für den Wechsel war die Haltung von Arcor. Du bist bereits Kunde und hast Pech bei einer Tarifänderung.

Ich habe zuletzt 55Euro für DSL/ISDN Flat bezahlt und hatte einen 12 Monatsvertrag.

Lt. Arcor hätte man mich auf den neuen Tarif von 53 Euro umgestellt aber ich hätte einen 24 Monatsvertrag. und Die Neukunden zahlen 44 :-\

Darum bin ich abgehaun.


Aber jetzt habe ich auch gehört das ARCOR auch VoiP macht, wird das extra ausgewiesen oder wie erfährt man das ?????

Zitat von Roadarcor

Aber jetzt habe ich auch gehört das ARCOR auch VoiP macht, wird das extra ausgewiesen oder wie erfährt man das ?????

Das erfährt man Alice ähnlich erst, wenn man weiß, welche Hardware man bekommt. Dann ist der Vertrag aber schon abgeschlossen und man ist 24 Monate gebunden. Allerdings scheint Arcor VoIP besser als Alice VoIP zu sein. Man hört jedenfalls nicht viele Beschwerden.

Zitat von Julian

Das erfährt man Alice ähnlich erst, wenn man weiß, welche Hardware man bekommt. Dann ist der Vertrag aber schon abgeschlossen und man ist 24 Monate gebunden. Allerdings scheint Arcor VoIP besser als Alice VoIP zu sein. Man hört jedenfalls nicht viele Beschwerden.

Na das ist ja ganz großes Tennis von Arcor, was soll das den jetzt?
Will man auch hier die Kunden jetzt auf die Rolle nehmen.

Also für mich wäre ein Wechsel nur mit einem Vollanschluß, sprich kein Voip (NGN) Technik.

Was mir auch aufgefallen sit das Arcor jetzt ganz versteckt angeben hat, das man für eine 2 Leitung 4 Euro bezahlen muss.

Da stellt sich mir die Frage, kann ich mit meinem ISDN Telefon auch es weiter betreiben, wenn ich nur 1 Leitung nehme ???

Zitat von Roadarcor

Na das ist ja ganz großes Tennis von Arcor, was soll das den jetzt?
Will man auch hier die Kunden jetzt auf die Rolle nehmen.

Ist Dir eigentlich schon aufgefallen, daß auf der Arcor-Site der Begriff "ISDN" nicht mehr verwendet wird?! Allgemein wird jetzt nur "Arcor-Sprache" angeboten.

Garantiert einen "echten" Anschluß (ISDN/Analog) bekommst Du nur noch von der "bösen, bösen T-Com". Oder evtl. in einem entsprechendem "Bundle" bei Congstar.

Zitat von MacSpaceballs

Ist Dir eigentlich schon aufgefallen, daß auf der Arcor-Site der Begriff "ISDN" nicht mehr verwendet wird?! Allgemein wird jetzt nur "Arcor-Sprache" angeboten.

Garantiert einen "echten" Anschluß (ISDN/Analog) bekommst Du nur noch von der "bösen, bösen T-Com". Oder evtl. in einem entsprechendem "Bundle" bei Congstar.

ups ne ist mir nicht aufgefallen.
Heißt es, die gehen jetzt auch alle über VoiP (NGN)????
Was ist mit den bestehenden, sind die einfach umgeschaltet worden???

Seit wann haben die das den gemacht, auf diese kleinigkeit habe ich nicht geachtet.

Zitat von Roadarcor

ups ne ist mir nicht aufgefallen.
Heißt es, die gehen jetzt auch alle über VoiP (NGN)????

So wie's aussieht - als Neukunde, ja!

Zitat von Roadarcor

Was ist mit den bestehenden, sind die einfach umgeschaltet worden???

Meines Wissens nach, nein. Aber als Neukunde bekommst Du höchstwahrscheinlich NGN. Wobei ich sagen muß, daß "normales" VoIP mittlerweile sehr gut funktioniert!

Zitat von Roadarcor

Da stellt sich mir die Frage, kann ich mit meinem ISDN Telefon auch es weiter betreiben, wenn ich nur 1 Leitung nehme  ???

Klar, das geht schon noch. Du hast halt nur keine Komfortmerkmale wie Anklopfen/Makeln/Dreierkonferenz.

Soweit ich weiß, ist es momentan dem Zufall überlassen, ob man NGN oder ISDN bekommt. Es wird nicht ausschließlich NGN geschaltet.

Zitat von Julian

Klar, das geht schon noch. Du hast halt nur keine Komfortmerkmale wie Anklopfen/Makeln/Dreierkonferenz.

Soweit ich weiß, ist es momentan dem Zufall überlassen, ob man NGN oder ISDN bekommt. Es wird nicht ausschließlich NGN geschaltet.

Hehe bin schon NGN geschädigt von Alice, noch so nen reinfall überlebe ich nicht.

Höre jetzt schon den ganzen Tag zu Hause "du wolltest wechseln und sparen " ;D

Zitat von Julian

Soweit ich weiß, ist es momentan dem Zufall überlassen, ob man NGN oder ISDN bekommt. Es wird nicht ausschließlich NGN geschaltet.

Wie schaut's denn eigentlich mit der Faxfunktion beim Arcor-NGN aus? Gibt's da schon irgendwelche Erfahrungsberichte?

Zitat von Roadarcor

Höre jetzt schon den ganzen Tag zu Hause "du wolltest wechseln und sparen " ;D

He, he, he - kommt mir irgendwie bekannt vor - vom letzten Jahr. Hab' die "verhängnisvolle Affaire" Alice/Sphairon auch hinter mir.

Zitat von MacSpaceballs

He, he, he - kommt mir irgendwie bekannt vor - vom letzten Jahr. Hab' die "verhängnisvolle Affaire" Alice/Sphairon auch hinter mir.

Dann weiß du ja warum ich so misstrauisch bin.

Ich denke mal bevor ich wechsel werde ich mich mal explieziet mit der KD-Betreung / Technik auseinander setzen.

Zitat von Roadarcor

Ich denke mal bevor ich wechsel werde ich mich mal explieziet mit der KD-Betreung / Technik auseinander setzen.

Ohne eine verbindliche, schriftliche Bestätigung Deiner gewünschten Anschlußart würde ich mich auf keinen neuen Vertrag (24 Monate!) einlassen.

Zitat von MacSpaceballs

Ohne eine verbindliche, schriftliche Bestätigung Deiner gewünschten Anschlußart würde ich mich auf keinen neuen Vertrag (24 Monate!) einlassen.

jeep, das werde ich auch machen.
Altern. man besucht einen reinen Arcorshop und läßt es sich dort ausführlich beraten und bestätigen. Somit hat man "so denke ich" wegen falscher Beratung im eigenen Hause ein Sonderkündigungsrecht. Falls es wirklich Probleme geben sollte im NGN bereich, wenn diese eingesetzt werden sollte.

Intressant wäre auch die Frage wenn man hier noch nen richtigen Techniker von Arcor / ISIS finden würde.
Mich würde intressieren, wenn die auf die NGN Technik umgesattelt sind oder werden auf welche DSLAMS im HVT wechseln. Bleiben die Siemens oder Infineon DSLAMS oder kommt eine kpl. neue Technik zum einsatz.

Soweit wie ich weiß kommen die Modems von Speedtouch besser mit den Infineon Dslams zurecht. Dort holste nochmal mehr raus. Fritz und Netgear vertragen sich wieder besser mit den Siemens DSlams.

Obwohl das eine oder andere aus dem fast gleichen Hause ist, gibt es dort einen unterschied!!!

Na, dann wünsch' ich Dir viel Erfolg!

Zitat von MacSpaceballs

Na, dann wünsch' ich Dir viel Erfolg!

danke kann ich gebrauchen, da Alice es ja wohl nicht schafft.

Zitat von MacSpaceballs

Wie schaut's denn eigentlich mit der Faxfunktion beim Arcor-NGN aus? Gibt's da schon irgendwelche Erfahrungsberichte?

Ich hab das Gefühl, ein Faxgerät ist nur noch sehr begrenzt in Privathaushalten vorhanden. Jedenfalls konnte ich nicht wirklich Erfahrungsberichte bzw Problembeschreibungen bzgl des Faxens bei Arcor per NGN finden...

Zitat von Roadarcor

Soweit wie ich weiß kommen die Modems von Speedtouch besser mit den Infineon Dslams zurecht. Dort holste nochmal mehr raus. Fritz und Netgear vertragen sich wieder besser mit den Siemens DSlams.

fertigt Infineon nicht mehr die Dslams für Siemens?
Dachte immer Infineon gehört Siemens.
Lg
Andy