Guten Tag

Ich habe eine Desktop PC mit WIN XP und eine Laptop mit WIN VISTA an eine D-Link WLAN und wieter an der Speedmodem 200 angeschlossen.

am 14 November 2009 um 00:15 hatte ich keine DSL Verbindung mehr. Ich war online und der DSL6000 Verbindung plözlich weg

Der 0800 1073 010 Hotline informiert mich das eine "Wartungsarbeit" wird in meine Gegend durchgeführt.

Am Nachmittag der 14 November 2009 wollte ich meine "VIRTUAL SET TOP BOX" online TV für Britische Fernseher benutzen und es hat zum alle erste mal "gepuffert und gestollpert" und gab keine normales Bild und Ton weiter. An diese Punkt habe ich der WLAN abgehängt und beide mit PCs, eins nach dem Andere, direkt an der Speedmodem 200 angeschlossen mit keine änderung der schlecht Ergebniss.

Der Arcor Techniker auf "0800 1073 010" hat mich zuruckgerufen und informiert der es "nur 3 Volt an meine Starterbox messbar gäbe" und ich kriege eine neue Starterbox per Post. Ich habe der Starterbox angeschlossen und der Problem war immer noch da.

Weitere Anrufe auf "0800 1073 010" führt zu eine Techniker besuch bei mir zuhäuse am Freitag 27 November 2009 um 10:30. Nach 90 Minuten informierte er mich das der Leitung scheint auf seine Laptop in Ordnung zu sein und das "seine Latien zu ende war". Ob eine Rechnung über €131 gestellt wird wird noch entschieden.

Ich bin mit meine Laptop zu zwei Nachbaren gegangen und der "VIRTUAL SET TOP BOX" lief sofort und einwandfrei bei beide. An der Laptop liegt es nicht.

Unten sehen sie der Vodafone SpeedCheck Ergebnisse für der vergengene paar Tagen. Kan mir jeman da sagen was hier los ist und wie ich kann mit Vodafone verhandeln ?

Danke im Voraus
Eddie Punch in Freiburg

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Vodafone SpeedCheck1.0 / Messwert-Versand

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28.11.2009 / 10:14 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 41813,11 kBit/s (5104.14 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 572,34 kBit/s (69.87 kBytes/s)

28.11.2009 / 09:14 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 43067,50 kBit/s (5257.26 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 572,34 kBit/s (69.87 kBytes/s)

27.11.2009 / 12:27 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 152721,65 kBit/s (18642.78 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 566,68 kBit/s (69.17 kBytes/s)

27.11.2009 / 12:10 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 152721,65 kBit/s (18642.78 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 559,26 kBit/s (68.27 kBytes/s)

27.11.2009 / 08:17 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 152721,65 kBit/s (18642.78 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 561,12 kBit/s (68.50 kBytes/s)

26.11.2009 / 16:09 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 39367,01 kBit/s (4805.54 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 448,62 kBit/s (54.76 kBytes/s)

26.11.2009 / 10:04 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 65651,68 kBit/s (8014.12 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 563,00 kBit/s (68.73 kBytes/s)

25.11.2009 / 20:05 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 62598,12 kBit/s (7641.37 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 561,12 kBit/s (68.50 kBytes/s)

25.11.2009 / 09:54 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 65651,68 kBit/s (8014.12 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 562,88 kBit/s (68.71 kBytes/s)


25.11.2009 / 00:27 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 106077,60 kBit/s (12948.93 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 564,77 kBit/s (68.94 kBytes/s)

Zitat von eddiepunch

25.11.2009 / 00:27 Empfang
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 106077,60 kBit/s (12948.93 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 564,77 kBit/s (68.94 kBytes/s)

Zum Vergleich mit der Realität: ein "DSL 6000" sind
6912,00 kBit/s.

G., -#####o:

Zitat von scolopender

Zum Vergleich mit der Realität: ein "DSL 6000" sind
6912,00 kBit/s.

G., -#####o:

Bei >eddiepunch< war bestimmt eine Virensoftware eingeschaltet.
Oft wir dadurch das Messergebnis verfälscht und es werden "Traumwerte" angezeigt.

Zitat von Guenter24

Bei >eddiepunch< war bestimmt eine Virensoftware eingeschaltet. Oft wir dadurch das Messergebnis verfälscht und es werden "Traumwerte" angezeigt.

Wo soll sich diese Virensoftware befinden ? Bei Arcor auf seine Server oder bei mir auf beide meine PCs ? Meine Antivirus (Avira) hat nichts angezeigt.

Andere Speedcheck Sites haben ähnliche Ergebnisse geziegt. Diese Ergebnisse ändert auch nichts an der Tätsache das ich kann der "VIRTUAL SET TOP BOX" nicht benutzen

Zitat von eddiepunch

Wo soll sich diese Virensoftware befinden ? Bei Arcor auf seine Server oder bei mir auf beide meine PCs ? Meine Antivirus (Avira) hat nichts angezeigt.

Andere Speedcheck Sites haben ähnliche Ergebnisse geziegt. Diese Ergebnisse ändert auch nichts an der Tätsache das ich kann der "VIRTUAL SET TOP BOX" nicht benutzen

ok! richtig wäre Antivirensoftware gewesen. Klar, natürlich auf dem Computer, mit dem Du die Geschwindigkeits-/Bandbreitenabfrage machst.
Also schalte mal alle Antivirensoftware auf deinem Computer ab, und messe nochmals. Dann kannst Du realistische Werte erwarten.
Ich hatte mit eingeschalteter Antivirensoftware schon Werte über 72.000 bei einer 16.000er Leitung

Die Software ist es nicht. Kunden mit diesen enormen Ergebnissen bekommen diese Werte auch auf anderen Sites mit Speedcheck (Erlebt beim Vodafone Test und dem von wieistmeineip.de). Weiß aber nicht was diesen Fehler sonst auslösen könnte. Passiert auch mit dem eigenem PC des Kunden, sowie mit Notebooks von Bekannten etc... vermute der jeweilige Router macht Mist?

Zitat von Glasfaser

Weiß aber nicht was diesen Fehler sonst auslösen könnte.

Derlei exorbitante Download-Raten bekommt man z.B., wenn die Test-Daten nicht mehr vom Test-Server, sondern aus dem Browser-Cache kommen (hatte ich schon mal - Test per "Zurück"-Button wiederholt)...

G., -#####o:

Aber bei 2 Rechnern, mit 2 unterschiedlichen Systemen und Browsern (MAC / PC)?

OK OK Stop Stop .............

Der Punkt ist nicht der Werte für sich sondern der Tatsache das ich der "VIRTUAL SET TOP BOX" nicht nutzen kann und Arcor sagt es liegt nicht an ihre "saubere" Leitung sondern an meine beide PCs.

@Glasfaser: Ich habe eine Desktop PC mit WIN XP und eine Laptop mit WIN VISTA an eine D-Link WLAN und wieter an der Speedmodem 200 angeschlossen. (wie im Topic Anfang beschrieben.)


@Guenter24: ich habe der Avira abgeschaltet in zwei mal habe ich drei SpeedCheck Tests hinter einander gemacht. Die Ergebnisse sind :-

Erste Mal

30.11.2009 / 21:16
Ihre Bandbreite beim Download: 6045,41 kBit/s (737.97 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 638,15 kBit/s (77.90 kBytes/s)

30.11.2009 / 21:18
Ihre Bandbreite beim Download: 901,90 kBit/s (110.10 kBytes/s) 901,90 kBit/s !!!
Ihre Bandbreite beim Upload: 642,87 kBit/s (78.48 kBytes/s)

30.11.2009 / 21:19
Ihre Bandbreite beim Download: 5965,03 kBit/s (728.15 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 630,97 kBit/s (77.02 kBytes/s)

Zweite Mal

30.11.2009 / 21:36
Ihre Bandbreite beim Download: 1567,92 kBit/s(191.40 kBytes/s) 1567,92 kBit/s !!!
Ihre Bandbreite beim Upload: 638,00 kBit/s (77.88 kBytes/s)

30.11.2009 / 21:37
Ihre Bandbreite beim Download: 5966,68 kBit/s (728.35 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 642,87 kBit/s (78.48 kBytes/s)

Ihre Bandbreite beim Download: 5991,58 kBit/s (731.39 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 645,19 kBit/s (78.76 kBytes/s)

FRAGE: Woher kommen diese Schwankungen ? Die sind bestimmt der Grund für der "gepufferte und gestollperte" Wietergabe der "VIRTUAL SET TOP BOX". Was kann Arcor oder ich dagegen tun ? Und nicht vergessen das vor der 14 November 2009 hat es einwandfrei funktioniert.

Zitat von Glasfaser

Aber bei 2 Rechnern, mit 2 unterschiedlichen Systemen und Browsern (MAC / PC)?

... ist es halt irgend etwas anderes - ich schrub "z.B.".

G., -#####o:

Seit meine läste Meldung hatte ich eine Hausbesuch und zwei telefonate mit zwei verschiedende ARCOR Techniker.

Ergebnisse ? keine Änderungen.

• Der Hausbesuch dauerete 90 Minuten und der Techniker könnte nicht feststellen weshalb der streaming Fernseher lauft nicht. An Ende sagte er "meine Latein ist zu Ende". Über eine mögliche Rechnung von €131 wollte er nichts sagen und meinte das der Kaufleute werden es Entscheiden. Ergebnisse ? keine Änderungen.
• Eine Rückruf von eine Technilerin führt zur eine Lösungsvorschlag. Meine Modem sei Kaputt und weil es ist älter als zwei Jahre soll ich eine neue kaufen und der Problem wird gelöst. Ich habe ganz brav eine ARCOR Speed Modem 200 gekauft und ...... keine Änderung.
• Jetzt sagt mir (heute Freitag 4 12 2009) noch eine Techniker das ich soll ............ "Der Betriebsysteme auf beide meine Rechner neu instalieren weil ganz bestimmt liegt der Probleme wahrscheinlich auf der Graphickarte." - Das glaube ich nicht und mache ich auch nicht.
• Was meint ihr ?

Das der TV Program lauft einwandfrei auf meine Laptop bei zwei andere Internet Anschlüsse spielt keine Rolle und es wird vom ARCOR seite nichts mehr gemacht bis ich habe das getan.

Ich habe nochmal grade eben (19:00) bei "0800 1073 010" angerufen um mich einfach über diese herablassende Umgang zu beschweren und der sehr höffliche Dame sagte mir das sie wird eine KOSTENFREIE Technikerbesuch bei mir am kommende Dienstag veranlassen. Wir werden sehen ob es endlich was bringt ...........

Hier sind die Ergebnisse der läste drei Speed Checks von Heute

Woher kommen diese Schwankungen ? ARCOR sagt "nicht von uns"

04.12.2009 / 15:45
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 911,52 kBit/s (111.27 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 642,87 kBit/s (78.48 kBytes/s)

04.12.2009 / 15:46
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 955,70 kBit/s (116.66 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 635,59 kBit/s (77.59 kBytes/s)

04.12.2009 / 15:52
Folgende Messwerte wurden ermittelt:
Ihre Bandbreite beim Download: 5625,33 kBit/s (686.69 kBytes/s)
Ihre Bandbreite beim Upload: 642,87 kBit/s (78.48 kBytes/s)